Справа №932/13122/24
Провадження №2/932/3985/24

ШЕВЧЕНКІВСЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД МІСТА ДНІПРА
м. Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 57
веб-сайт: https://bs.dp.court.gov.ua
телефон приймальні судді 099 520 65 95

РІШЕННЯ
Іменем України

14 січня 2026 року          м. Дніпро

Шевченківський районний суд міста Дніпра у складі
головуючого судді Ярощук О.В.
за участі секретаря судового засідання Фещенко К.О.
розглянувши у відкритому судовому засіданні у залі суду м. Дніпро у порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ТОВ «Каршеринг Сольюшинз» до  ОСОБА_1 про сплату неустойки та відшкодування збитків (шкоди) внаслідок дорожньо-транспортної пригоди – 

у с т а н о в и в:

ТОВ «Каршеринг Сольюшинз» (далі Позивач) звернулося до суду із позовною заявою до  ОСОБА_1 (далі Відповідач) про стягнення неустойки (штрафу), згідно із умовами п. 21.2.2 Договору каршерінгу від 04.07.2023 року у розмірі 75000,00 гривень, та відшкодування збитків (шкоди) у розмірі 35600 гривень.
В обґрунтування позовних вимог зазначено, що позивач здійснює діяльність у сфері надання в оренду автомобілів і легкових транспортних засобів на підставі Договору публічної оферти. Відповідач приєдналася до Договору публічної оферти на короткостроковий прокат автомобіля (каршерінг) позивача, текст якого розміщено на сайті getmancar.com.ua, шляхом проведення відповідної процедури реєстрації. 
Договір каршерінгу є договором приєднання, як це визначено частиною 2 статті 787 Цивільного кодексу України, а також є публічним договором, що відповідає умовам частини 3 статті 787 Цивільного кодексу України. Статтею 789 Цивільного кодексу визначається, що плата за прокат речі визначається тарифами наймодавця, і такі ж умови містить пункт 6.1. Договору каршерінгу.
На підставі даного договору Відповідач 16:41 год. 04.07.2023 року повторно забронювала користування автомобілем «VW Tiguan», реєстраційний номер НОМЕР_1 , користування якого завершила о 17 год 57 хв 04 липня 2023 року, 
Згідно із вимогами п. 5.1.23 договору, після закінчення використання автомобілю, наймач зобов`язаний повернути у належному технічному стані, не гіршому ніж при прийманні автомобілю у користування.
Відповідачкою не було здійснено фото автомобіля після завершення поїздки. Під час взяття автомобілю в оренду іншим користувачем були виявлені пошкодження автомобіля, які були зафіксовані шляхом фотографування (пошкоджено кришку багажника та задній бампер). Позивач указує, що відповідачем порушені умови договору та взяті на себе зобов`язання. Відповідач здійснив значні пошкодження автомобіля, не повідомивши про це та залишив його.
Пошкоджений автомобіль було доправлено до СТО ФОП ОСОБА_2 , за результатами було отримано рахунок №1363/070723 від 07.07.2023 року на суму 35 600 грн. Беручи до уваги вищезазначене сума збитків, що підлягає відшкодуванню відповідачем на користь позивача становить 35 600 грн.
Також позивач зазначає, що у зв`язку з порушенням відповідачем правил сервісу, а саме полишення автомобіля з пошкодженнями, на відповідача накладено штраф у розмірі 75000 грн. Накладення зазначеного штрафу передбачене договором каршерінгу, а саме пунктами 21.2.2 та 21.2.2.5.
Постановленою суддею ухвалою 08 січня 2025 року відкрите провадження у справі. Справу постановлено розглядати у порядку спрощеного позовного провадження із повідомленням сторін. Окрім іншого, встановлено відповідачеві строк для подання відзиву на позов. Роз`яснено сторонам право подати клопотання про проведення розгляду справи з повідомленням сторін.
Ухвала про відкриття провадження доставлена до електронних кабінетів позивача та його представника. Копія ухвали разом з доданими до неї копіями документів направлені Відповідачеві на адресу зареєстрованого місця проживання / АДРЕСА_1 , зареєстрована із 12.10.1997 року/. 
27 січня 2025 року на адресу суду через систему «Електронний суд» надійшла заява адвоката Левицького О.С., який діє в інтересах Відповідачки про ознайомлення із матеріалами справи.
21 лютого 2025 року на адресу суду через систему «Електронний суд» надійшла заява адвоката Манойлова Д.А., який діє в інтересах Відповідачки про ознайомлення із матеріалами справи. Адвокат був ознайомлений із матеріалами справи 25.02.2025 року.
03 березня 2025 року через систему «Електронний суд» надійшло клопотання адвоката Манойлова Д.А. про поновлення строку для надання заперечень на позовну заяву. Разом із клопотанням, заперечень суду не надано. Одночасно, подано клопотання про відкладення судового засідання, призначеного на 04.03.2025, у зв`язку із хворобою адвоката Манойлова Д.А.
Позивачем подано клопотання про розгляд справи за відсутності позивача.
Станом на день розгляду справи, відзиву на позовну заяву від Відповідача до суду не надходило. 
Суд, дослідивши надані докази у їх сукупності, встановив такі обставини та відповідні їм правовідносини, що виникли між сторонами.
Судом установлено, що між Позивачем та Відповідачем, в електронній формі, за допомогою мобільного додатку Getmancar укладено публічний договір оферти на короткостроковий прокат автомобіля (каршерінг), на підставі якого Відповідач 03 липня 2023 року о 09 год 06 хв здійснила бронювання автомобіля «VW Tiguan», реєстраційний номер НОМЕР_1 , після огляду автомобіль взято у користування о 09 год 25 хв і користування яким завершено 04 липня 2023 року о 09 год 03 хв. У подальшому 04 липня 2023 року о 14 год 12 хв Відповідач повторно забронювала вказаний автомобіль, о 14 год 24 хв взяла у користування, який завершила 04 липня о 16 год 09 хв. у цей же день, 04 липня 2023 року знову здійснила бронювання о 16 год 41 хв , яке завершене 04 липня 2023 року о 17 год 57 хв.
Пунктом 3.4. Договору каршерінгу передбачено, що встановлення Мобільного Додатку, надання даних необхідних для реєстрації в якості Користувача на сайті та/або Мобільному Додатку Getmancar, вважається беззастережним схваленням особою умов даного Договору у повному обсязі та наміром використовувати послуги каршерінгу, прокаті автомобіля, згідно умов цього Договору. Пунктом 4.4, Договору каршерінгу визначено, що особа не може (не має можливості) завершити або розпочати Реєстрацію, не прийнявши умови даного Договору в цілому шляхом проставлення галочки в чек-боксі «Погоджуюсь з договором оферти та умовами сервісу» на Сайті або в Мобільному Додатку Getmancar. Проставлення галочки в чек-бокс «Погоджуюсь з договором оферти та умовами сервісу» та натискання кнопки «продовжити» Мобільному додатку або на Сайті є фактичним підписання даного Договору особою. Пунктом 4.3.3.3. Договору каршерінгу визначено, що а при реєстрації т використання сервісів «ДІЯ» та/або «BankID», особа додає скап чи фото копії, чи фото копії, чи дані документів вказаних у п.п. 4.3.3.2.1. та 4.3.3.2.3. даного Договору в тому числі дані цих документів через вказані сервіси, а також додає власне фото обличчя (селфі). Відповідно до умов пункту 4.9. Договору каршерінгу з моменту закінчення перевірки даних облікового запису та направлення Виконавцем особі інформації про прийняття рішення про можливість користування особою послугою («схвалення облікового запису») каршерінгу (прокат авто), Реєстрація вважається закінченою (успішною). Розділом 14 договору каршерінгу передбачені дії для завершення поїздки, а саме: «14.1. Для завершення каршерінгу (прокату, поїздки), Користувачу слід припаркувати (поставити на стоянку, парковку) автомобіль в безпечному місці, дозволеному для стоянки транспортних засобів відповідно до ПДР та умов викладених в цьому Договорі. 14.2. Для завершення каршерінгу (прокату), Користувач вимикає двигун повертаючи ключ так, щоб відімкнути панель приладів або натискає кнопку start/stop (в Автомобілях із заводським безключовим пуском), перевіряє щоб світло в салоні Автомобіля та ззовні (фари, габарити) було вимкнено, переводить режим автоматичної коробки передач на позицію «Р» або залишає на першій передачі автомобіль з механічною коробкою передач, повністю зачиняє та перевіряє факт повного зачинення всіх вікон, ставить автомобіль на ручне гальмо. 14.3. Після виконання Користувачем всіх дій, визначених п. 14.2 даного Договору, Користувач полишає Автомобіль та зачиняє двері Автомобіля (закриває ззовні без зачинення ключем) та натискає кнопку «завершити» в мобільному додатку, завдяки чому двері замикаються, 14.4. По завершені каршерінгу (прокату)) в мобільному додатку Getmancar з`являється розрахунок поїздки та пропозиція зробити фото в визначених ракурсах, задля фіксації стану Автомобіля, що повертається. При завершені каршерингу, Автомобіль зачиняється. У випадку, якщо Автомобіль не зачинився, Користувач зобов`язаний повідомити Виконавця про вказані обставини та слідувати вказівкам Служби підтримки. 14.5. Ключі від автомобіля, поліс ОСАЦВ, картка на заправку машини, документи на автомобіль, інше додаткове обладнання, залишаються в салоні автомобіля, а саме - ключі в замку запалення, документи та паливна карта в бардачку, в спеціальному лисці. 14.6. Користувач вважається таким що повернув автомобіль (передав, здав автомобіль), а Виконавець вважається таким що прийняв автомобіль з моменту, коли наступний Користувач та/або працівник Виконавця, уповноважена особа Виконавця прийме автомобіль. Всі недоліки та пошкодження автомобіля до моменту фактичного прийняття автомобіля наступним Користувачем та/або працівником Виконавця, уповноваженою особою Виконавця лягають на попереднього Користувача, який лишив автомобіль.». Згідно з вимогами п. 5.1.23. договору каршерінгу після закінчення використання Автомобіля, Наймач зобов`язаний повернути його Виконавцю в належному технічному стані не гіршому ніж при прийманні Автомобіля Користувачем в порядку, передбаченому цим Договором.
Пунктом 17 договору каршерінгу передбачені Дії Наймача при настанні випадку пошкодження автомобіля, виявлення пошкодження автомобіля, потраплянні в ДТП, а саме: «17.2.1 зупинити Автомобіль, не полишати місце пригоди, пошкодження Автомобіля, в тому числі не пересувати Автомобіль та предмети навколо; 17.2.2. зателефонувати до Служби підтримки сервісу Getmancar з місця пригоди, пошкодження або місця виявлення пошкодження, дотримуючись вказівок оператора викликати поліцію, або відповідний компетентний орган; 17.2.3. записати та передати дані інших учасників ДТП: номери автомобілів, марки та моделі автомобілів, ПІБ водія, його контактні дані, серія та номер полісу ОСАЦВ інших учасників ДТП співробітнику Служби підтримки сервісу Getmancar; 17.2.4. на вимогу Служби підтримки зробити фото пошкоджень та місця ДТП, пошкодження; 17.2.5. оформити, шляхом складання відповідних документів, випадок пошкодження по приїзду екіпажу поліції та пройти медичний огляд на стан алкогольного чи наркотичного сп`яніння. 17.2.6. дочекатися прибуття евакуатору та/або представника Сервісу, страховика, інших осіб та компетентних органів; 17.2.7. передати всі документи про випадок пошкодження Виконавцю, не пізніше наступного дня. 17.2.8. Відшкодувати суму «обмеження відповідальності» та інші витрати, що не відшкодовуються та/або якщо пошкодження зроблені із порушенням умов даного Договору.
Із наявних у матеріалах справи фото світлин убачається наявність автомобіля, який має пошкодження. Марка автомобіля та державний реєстраційних номер на вказаних світлинах «VW Tiguan», реєстраційний номер НОМЕР_1 .
Вирішуючи позовні вимоги суд ураховує таке.
Завданнями цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави. (ч. 1 ст. 2 ЦПК України).
За змістом норм ст. 11, 202, 626, 629 ЦК України підставами для виникнення цивільних прав та обов`язків є, окрім іншого, договори та інші правочини. Договір, як різновид правочину, є домовленістю двох або більше сторін, спрямованої на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Договір є обов`язковим для виконання сторонами.
За змістом положень ст. 633, 634, 787, 788 ЦК України за договором прокату наймодавець, який здійснює підприємницьку діяльність з передання речей у найм, передає або зобов`язується передати рухому річ наймачеві у користування за плату на певний строк. Договір прокату є договором приєднання (договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору). Наймодавець може встановлювати типові умови договору прокату. Договір прокату є публічним договором (договір, в якому одна сторона підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться). Предметом договору прокату є рухома річ, яка використовується для задоволення побутових невиробничих потреб.
Відповідно до ст. 610 ЦК України порушенням зобов`язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов`язання (неналежне виконання).
Частиною 1 ст. 611 ЦК України встановлено, що у разі порушення зобов`язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: 1) припинення зобов`язання внаслідок односторонньої відмови від зобов`язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; 2) зміна умов зобов`язання; 3) сплата неустойки; 4) відшкодування збитків та моральної шкоди.
Згідно з ч. 1-3 ст. 22 ЦК України особа, якій завдано збитків у результаті порушення її цивільного права, має право на їх відшкодування.
Відповідно до ч. 3 ст. 551 ЦК України розмір неустойки може бути зменшений за рішенням суду, якщо він значно перевищує розмір збитків, та за наявності інших обставин, які мають істотне значення.
Тлумачення частини третьої статті 551 ЦК України свідчить, що розмір неустойки може бути зменшений за рішенням суду за наявності однієї з умов: (а) якщо він значно перевищує розмір збитків; (б) за наявності інших обставин, які мають істотне значення.
У постанові Великої Палати Верховного Суду від 21 серпня 2019 року у справі № 727/9352/17 (провадження № 14-319цс19) зроблено висновок, що положення частини третьої статті 551 ЦК України з урахуванням наведених положень норм процесуального права щодо загальних засад цивільного судочинства дає право суду зменшити розмір неустойки за умови, що він значно перевищує розмір збитків. Такого висновку дійшов Верховний суд України, зокрема, у постанові від 04 листопада 2015 року у справі № 6-1120цс15, і Велика Палата Верховного Суду у постановах від 12 грудня 2018 року у справі № 703/1181/16-ц та від 20 березня 2019 року у справі № 761/26293/16-ц.
Судом установлено, що між сторонами у справі виникли договірні правовідносини з прокату автомобіля (каршерінг), які були оформлені публічним договором оферти на короткостроковий прокат автомобіля (каршерінг), до якого приєднався відповідач та отримав 03-04 липня 2023 року у прокат належний позивачеві на праві користування та розпорядження автомобіль «VW Tiguan», реєстраційний номер НОМЕР_1 .
Згідно з актом виконаних робіт № 1363/070723 від 19 липня 2023 року ФОП ОСОБА_2 здійснила ремонт транспортного засобу марки «VW Tiguan», реєстраційний номер НОМЕР_1 на загальну суму 35 600 грн.
Згідно з ч. 3 ст. 12 ЦПК України кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Відповідачем не спростовано, що на момент передачі їй автомобіля останній мав механічні пошкодження, не доведено, що після пошкодження автомобіля вона, відповідно до умов договору, негайно повідомила про це виконавця та органи поліції, оформила випадок пошкодження та передала відповідні документи виконавцю. Відтак, аналізуючи викладене, враховуючи встановлені судом обставини, дослідивши та оцінивши зібрані у справі докази, суд висновує, що позовні вимоги у частині стягнення із відповідача збитків, заподіяних внаслідок пошкодження автомобіля, у розмірі 35 600 грн підлягають задоволенню.
Також, Позивач просить стягнути з Відповідача штраф у розмірі 75 000,00 грн відповідно до п. 21.2.2.5 Договору каршерінгу.
Згідно з ч. 1 ст. 549 ЦК України неустойкою (штрафом, пенею) є грошова сума або інше майно, які боржник повинен передати кредиторові у разі порушення боржником зобов`язання.
Пунктом 21.2.2. передбачено, що Користувач оплачує Виконавцю штраф в розмірі 75000 грн, а також окремо відшкодовує Виконавцю збиток (шкоду), заподіяний Автомобілю в повному обсязі у випадку: 21.2.2.5. за використання Автомобіля в стані алкогольного чи наркотичного сп`яніння, під впливом лікарських препаратів, що погіршують (знижують) реакцію й увагу, в хворобливому або стомленому стані в тому числі скоєння ДТП, пошкодження при вказаних обставинах, та/або залишення місця ДТП (зникнення та/або втеча з місця ДТП), залишення автомобіля з пошкодженнями.
Зважаючи, що Відповідач була обізнана про позовні вимога, для захисту своїх прав двічі укладала договір про надання правничої допомоги, однак відзив на позовну заяву не надіслала, доказів, що спростовують доводи Позивача суду не надала, суд виснує, що Відповідачем не спростовано факту не виконання нею умов договору у т.ч. щодо залишення автомобіля із пошкодженням. 
Згідно з ч. 1 ст. 141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Оскільки суд виснував про задоволення позовних вимог, із відповідача належить стягнути судовий збір у розмірі 3 028,00 грн.
На підставі викладеного, керуючись ст. 12, 13, 76-82, 89, 141, 223, 263-265, 282 ЦПК України, суд –

ухвалив:

Позовні вимоги Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» до ОСОБА_1 про сплату неустойки та відшкодування збитків (шкоди) внаслідок дорожньо-транспортної пригоди – задовольнити.
Стягнути із ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» суму завданих збитків, заподіяних внаслідок пошкодження автомобіля, у розмірі 35 600 грн та неустойку (штраф) у розмірі 75 000 гривень, сього 110 600 (сто десять тисяч шістсот) гривень 00 копійок.
Стягнути з ОСОБА_1 на користь Товариства з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз» витрати по сплаті судового збору в сумі 3028 грн.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закритті апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного розгляду.
Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня його проголошення шляхом подання апеляційної скарги до Донецького апеляційного суду.
Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або в разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складання повного судового рішення.
Учасник справи, якому повне рішення не було вручене у день його проголошення або складання, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарг подана протягом тридцяти днів з дня вручення йому повного рішення суду.
Строк на апеляційне оскарження може бути також поновлений в разі пропуску з інших поважних причин, крім випадків, зазначених у частині другій статті 358 ЦПК України.
Дата складання повного тексту рішення 14.01.2026 р.
Учасники справи:
позивач – Товариство з обмеженою відповідальністю «Каршеринг Сольюшинз», код в ЄДРПОУ 44344456; місцезнаходження за адресою: Дніпропетровська обл., м. Дніпро, пр-т О. Поля, буд. 84, прим. 63;
відповідач – ОСОБА_1 , РНОКПП НОМЕР_2 ; зареєстрована за адресою: АДРЕСА_1 .

Суддя           Оксана ЯРОЩУК