Справа № 589/370/25 
Провадження № 2/589/1160/25 

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

26 грудня 2025 року 

Шосткинський міськрайонний суд Сумської області у складі: головуючого судді Курбанової А.Р., розглянувши в порядку спрощеного позовного провадження без виклику (повідомлення) сторін справу за позовом акціонерного товариства «Перший Український Міжнародний Банк» до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитними договорами, -  

ВСТАНОВИВ:

21.01.2025р. акціонерне товариство «Перший Український Міжнародний Банк» звернулось до Шосткинського міськрайонного суду Сумської області з позовною заявою до ОСОБА_1 про стягнення заборгованості за кредитним договором №2001124418301 від 17.09.2018 року в розмірі 54084 грн 89 коп., з яких: 28542 грн 72 коп. – заборгованість за кредитом, 25542 грн 17 коп. – заборгованість за процентами; за кредитним договором №1002070453501 від 12.01.2022 року в розмірі 71044 грн 75 коп., з яких: 34335 грн 32 коп. – заборгованість за кредитом, 8 грн 28 коп. – заборгованість за процентами, 36701 грн 15 коп. – заборгованість за комісією, а всього 125129 грн 64 коп. В обгрунтування позову посилається на неналежне виконання відповідачем прийнятих на себе договірних зобов`язань з повернення кредитів, сплати процентів та комісії. 
Ухвалою суду від 23 січня 2025 року відкрито провадження у даній справі та постановлено здійснити її розгляд в спрощеному позовному провадженні без повідомлення осіб, також в цій ухвалі роз`яснено відповідачу право подати відзив на позов протягом п`ятнадцяти днів з дня вручення ухвали.
Вказана ухвала двічі надсилалася відповідачу рекомендованим поштовим відправленням за адресою, за якою остання зареєстрована, поштові відправлення повернуті востаннє з відміткою «за закінченням терміну зберігання», яка проставлена 18.04.2025 року, що відповідно до п. 5 ч. 6 ст. 272 ЦПК України слід вважати днем вручення цього судового рішення.
Станом на 26.12.2025 року відзив на позов від відповідача до суду не надійшов.
Клопотання про розгляд справи в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін до суду не надходили.
За відсутності таких клопотань, суд, у відповідності до ч. 13 ст. 7, ч. 5 ст. 279 ЦПК України, розглядає справу за наявними у ній матеріалами.
Суд, вивчивши матеріали справи, дослідивши обставини та факти, якими обґрунтовуються вимоги, перевіривши їх доказами, вважає, що позов підлягає частковому задоволенню з наступних підстав.
Судом встановлено, що 17.09.2018 року відповідач ознайомилась з умовами кредитування в акціонерному товаристві «Перший Український Міжнародний Банк» (АТ «ПУМБ», Банк), про що свідчить підписаний нею паспорт споживчого кредиту, в якому міститься також інформація щодо орієнтовної реальної річної процентної ставки та орієнтовної загальної вартості кредиту для споживача, порядок повернення кредиту, додаткова інформація та інші важливі правові аспекти /а.с.9, зворот/ .
17.09.2018 року між АТ «ПУМБ» і ОСОБА_2 укладено договір шляхом підписання заяви № 2001124418301 на приєднання до договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб (договір № 2001124418301) /а.с. 9/.
Відповідно до вказаної заяви відповідач підтвердила, що приймає публічну пропозицію Банку на укладення вказаного договору, просила відкрити на її ім`я поточний рахунок у гривнях та надати кредитну картку, встановити на її поточний рахунок у гривнях № НОМЕР_1 , відкритий за цією заявою, кредитний ліміт у сумі 4300 грн строком на 12 місяців (який зі спливом вказаного строку продовжується кожного разу на такий самий строк у разі відсутності заперечень будь-якої з сторін). Реальна річна процентна ставка складає 57,75%. Підписанням даної заяви підтвердила, що ознайомлена з Договором комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, тарифами банку та цілком згодна; що всі умови договору їй зрозумілі та не потребують додаткового тлумачення.
12.01.2022 року між АТ «ПУМБ» і ОСОБА_1 укладено ще один договір шляхом підписання заяви № 1002070453501 на приєднання до договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб (договір № 1002070453501) /а.с.7-8/.
Відповідно до вказаної заяви відповідач прийняла публічну пропозицію Банку на укладення вказаного договору, просила надати їй споживчий кредит на загальні цілі в сумі 40000,00 грн на строк 24 місяці шляхом переказу на рахунок № НОМЕР_2 . Розмір комісії за обслуговування кредитної заборгованості 3,99 %. Розмір процентної ставки 0,01 % річних. Схема повернення кредиту - ануїтетна (рівними платежами) 3262,84 грн. щомісяця та 3262,74 грн. (останній платіж). Комісія за обслуговування кредитної заборгованості 1596 грн. щомісяця.
Також, 12.01.2022 року відповідач ОСОБА_1 ознайомилась з умовами кредитування в АТ «ПУМБ», про що свідчить підписаний нею паспорт споживчого кредиту, в якому міститься також інформація щодо орієнтовної реальної річної процентної ставки та орієнтовної загальної вартості кредиту для споживача, порядок повернення кредиту, додаткова інформація та інші важливі правові аспекти /а.с.8, зворот/.
Згідно з підписаними заявами відповідач приймає публічну пропозицію АТ «ПУМБ» на укладення Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб (ДКБО), яка розміщена на сайті АТ «ПУМБ»: pumb.ua, в повному обсязі, з урахуванням умов надання всіх послуг, як обраних безпосередньо при прийнятті ДКБО, так і послуг, що можуть бути надані йому в процесі обслуговування (з урахуванням всіх змін) і погоджується з тим, що може обирати будь-які передбачені ДКБО послуги, в тому числі через дистанційні канали обслуговування (за наявності технічної можливості у Банку), а при обранні послуги з укладення Договору страхування, підписанням цієї заяви підтверджує свою згоду на укладення Договору страхування на зазначених у цій заяві умовах.
Відповідно до п. 5.1.7 Розділу І Публічної пропозиції АТ «ПУМБ»/а.с. 13-21, 25 зворот-31/ на укладення договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, клієнт зобов`язаний сплачувати заборгованість по договору, проценти за користування кредитними коштами, оплачувати комісії та неустойку, а також виконувати зобов`язання з повернення кредиту, в тому числі простроченої заборгованості, на умовах, в строки та в розмірі, що передбачені цим договором.
Відповідно до ч.ч. 1, 2 ст.207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами).
За змістом ст.ст. 626, 628 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства.
Згідно зі ст. 634 ЦК України договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.
Відповідно до ст. 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди.
Відповідно до ч.1 ст.1054 ЦК України за кредитним договором банк або інша фінансова установа (кредитодавець) зобов`язується надати грошові кошти (кредит) позичальникові у розмірах та на умовах, встановлених договором, а позичальник зобов`язується повернути кредит та сплатити проценти (частина перша статті 1048 ЦК України).
Частиною другою статті 1054 ЦК України регламентовано, що до відносин за кредитним договором застосовуються положення параграфа 1 цієї глави, якщо інше не встановлено цим параграфом і не випливає із суті кредитного договору. Кредитний договір укладається у письмовій формі. Кредитний договір, укладений з недодержанням письмової форми, є нікчемним (стаття 1055 ЦК України).
Таким чином, шляхом підписання заяв про приєднання до договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, які містять особисті дані позичальника, а також засвідчення про прийняття і згоду із запропонованими Банком умовами і тарифами на банківські послуги підписом ОСОБА_1 , сторони в належній формі уклали кредитні договори. 
АТ «ПУМБ» свої зобов`язання за договором № 2001124418301 від 17.09.2018 року виконав в повному обсязі, що підтверджується довідкою про збільшення кредитного ліміту, з якої вбачається, що відповідачу 17.09.2018 року було встановлено кредитний ліміт в розмірі 4300,00 грн., який в подальшому було збільшено до 28543 грн /а.с. 34, зворот/.
За умовами договору № 1002070453501 від 12.01.2022 року АТ «ПУМБ» надав ОСОБА_1 кредитні кошти 40000 грн, що підтверджується платіжною інструкцією № TR.55171559.69384.8810 від 12.01.2022 року /а.с. 35/.
Виписки по особових рахунках ОСОБА_1 за періоди з 12.01.2022 року 31.10.2024 року, з 17.09.2018 року по 31.10.2024 року свідчать про користування відповідачем грошовими коштами на рахунках /а.с. 40 зворот-49/.
Відповідно до умов договору № 2001124418301, за користування кредитом відповідач зобов`язалася сплачувати проценти у розмірі 57,75% річних, сплачуючи обов`язкові щомісячні платежі. При невиконанні зобов`язань щодо повернення кредиту розмір процентної ставки становить 62% річних з першого дня виникнення простроченої заборгованості на суму залишку заборгованості за кредитом.
Згідно з умовами договору № 1002070453501, за користування кредитом відповідач зобов`язався сплачувати проценти у розмірі 0,01%, здійснюючи періодичні платежі з 12.01.2022 року по 12.01.2024 року відповідно до Графіку платежів. Проценти нараховуються щоденно по день повного повернення заборгованості за споживчим кредитом. При невиконанні зобов`язань щодо повернення кредиту розмір процентної ставки – 0,01% річних за користування споживчим кредитом нараховується на суму простроченої заборгованості за основною сумою кредиту, яку не було повернуто відповідно Графіку платежів.
Згідно з ч. 2 ст. 509 ЦК України зобов`язання виникають з підстав, встановлених ст. 11 цього Кодексу, у тому числі і з договорів. У відповідності до ст. 629 ЦК України договір є обов`язковим для виконання сторонами. Зобов`язання, в свою чергу, згідно вимог ст.ст. 525, 526 ЦК України, має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу. Одностороння відмова від виконання зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається.
Але всупереч наведеним умовам договорів та вимогам закону, відповідач належним чином не виконувала прийняті на себе зобов`язання зі здійснення поточних щомісячних платежів, внаслідок чого у відповідача станом на 31.10.2024 року утворилась за розрахунками АТ «ПУМБ» заборгованість у загальному розмірі 125129 грн 64 коп.: за кредитним договором № 2001124418301 від 17.09.2018 р. в розмірі 54084 грн 89 коп., з яких: 28542 грн 72 коп. - заборгованість за кредитом, 25542 грн 17 коп. - заборгованість за процентами /а.с. 37-40/; за кредитним договором № 1002070453501 від 12.01.2022р. в розмірі 71044 грн 75 коп., з яких: 34335 грн 32 коп. - заборгованість за кредитом,8 грн 28 коп. - заборгованість за процентами, 36701 грн 15 коп. – заборгованість за комісією /а.с. 35 зворот - 36/.
04.11.2024 року позивачем на адресу відповідача було направлено письмова вимога (повідомлення) щодо погашення заборгованості за кредитними договорами в загальному розмірі 125129 грн 64 коп. /а.с. 32/. Проте відповідачем така вимога залишена без розгляду і задоволення, що змусило позивача звернутися до суду із даним позовом.
Частина 1 ст. 12 ЦПК України визначає, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Відповідно до ч. 2 даної статті учасники справи, мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Частина 2 ст. 13 ЦПК України визначає, що учасник справи розпоряджається своїми правами щодо предмета спору на власний розсуд. Відповідно до ст. 76, 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. При цьому, доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Відповідач в даній справі не скористалася своїми правами щодо подання відзиву на позовну заяву з правовим обґрунтуванням своїх заперечень, доказів на їх підтвердження.
З урахуванням наведених висновків щодо неналежного виконання відповідачем зобов`язань за кредитним договором зі своєчасного повернення кредиту, сплати процентів, суд доходить висновку про наявність заборгованості відповідача перед позивачем з повернення тіла кредиту та процентів за вказаними угодами.
Разом з тим, у суду відсутні підстави для задоволення вимог про стягнення заборгованості за комісією, з огляду на наступне.
Так, у пункті 4 розділу «Споживчий кредит» заяви № 1002070453501 від 12.01.2022 року про приєднання до договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, яка підписана відповідачем визначено, що розмір комісії за обслуговування кредитної заборгованості складає 3,99%. Розділ заяви «Графік платежів» містить відомості про те, що комісія за обслуговування кредитної заборгованості становить 1596 грн. щомісяця. Загальний розмір комісії за обслуговування кредитної заборгованості за договором комплексного банківського обслуговування становить 38304 грн.
Відповідно до пункту 4 частини першої статті 1 Закону України «Про споживче кредитування» загальні витрати за споживчим кредитом - витрати споживача, включаючи проценти за користування кредитом, комісії та інші обов`язкові платежі за додаткові та супутні послуги кредитодавця та кредитного посередника (за наявності), для отримання, обслуговування і повернення кредиту.
Згідно з частиною другою статті 8 Закону України «Про споживче кредитування» до загальних витрат за споживчим кредитом включаються, зокрема, комісії кредитодавця, пов`язані з наданням, обслуговуванням і поверненням кредиту, у тому числі комісії за обслуговування кредитної заборгованості, розрахунково-касове обслуговування, юридичне оформлення тощо.
Отже, Закон України «Про споживче кредитування» передбачає право банку встановлювати у кредитному договорі комісію за обслуговування кредиту.
Відповідно до частини першої статті 11 Закону України «Про споживче кредитування» після укладення договору про споживчий кредит кредитодавець на вимогу споживача, але не частіше одного разу на місяць, у порядку та на умовах, передбачених договором про споживчий кредит, безоплатно повідомляє йому інформацію про поточний розмір його заборгованості, розмір суми кредиту, повернутої кредитодавцю, надає виписку з рахунку/рахунків (за їх наявності) щодо погашення заборгованості, зокрема інформацію про платежі за цим договором, які сплачені, які належить сплатити, дати сплати або періоди у часі та умови сплати таких сум (за можливості зазначення таких умов у виписці), а також іншу інформацію, надання якої передбачено цим Законом, іншими актами законодавства, а також договором про споживчий кредит.
Згідно з частиною п`ятою статті 12 Закону України «Про споживче кредитування» умови договору про споживчий кредит, які обмежують права споживача порівняно з правами, встановленими цим Законом, є нікчемними.
З урахуванням викладеного, комісія за обслуговування кредитної заборгованості може включати плату за надання інформації про стан кредиту, яку споживач вимагає частіше одного разу на місяць. Умова договору про споживчий кредит, укладеного після набуття чинності Законом України «Про споживче кредитування» щодо оплатності інформації про стан кредитної заборгованості, яку споживач вимагає один раз на місяць, є нікчемною відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування».
Такий правовий висновок викладений у постанові Великої Палати Верховного Суду від 13.07.2022 року у справі № 496/3134/19.
Верховний Суд у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду у постанові від 06.11.2023 року в справі №204/224/21 та Велика Палата Верховного Суду в постанові від 13.07.2022 (справа № 496/3134/19) дійшли висновку про те, що якщо в кредитному договорі банк не зазначив та не надав доказів наявності, переліку додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця та/або кредитного посередника, які пов`язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, які надаються позивачу та за які банком встановлена щомісячна комісія за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування), то положення кредитного договору щодо обов`язку позичальника щомісячно сплачувати плату за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування) є нікчемними відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування».
У постанові від 31.08.2022 року у справі № 202/5330/19 Верховний Суд зазначив, що у кредитному договорі не зазначено перелік додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця та/або кредитного посередника, які пов`язані з отриманням, обслуговуванням і поверненням кредиту, які надаються позивачу та за які банком встановлена щомісячна комісія за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування). При цьому до таких послуг не може бути віднесено щомісячне надання інформації про стан кредиту, яку споживач має право отримувати безоплатно згідно з частинами першою та другою статті 11 Закону України «Про споживче кредитування». Банк не зазначив та не надав доказів наявності, переліку таких послуг і погодження їх зі споживачем при укладення оспорюваного кредитного договору. За таких обставин положення пункту 1.2 та розділу 4 кредитного договору щодо обов`язку позичальника щомісячно сплачувати плату за обслуговування кредиту (розрахунково-касове обслуговування) є нікчемними відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування».
При цьому, як в заявах про приєднання до договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, так і в паспортах споживчого кредиту не зазначено переліку додаткових та супутніх банківських послуг кредитодавця, які пов`язані з обслуговування кредитної заборгованості (списання, зарахування кредитної заборгованості, розрахунково-касові операції, надання консультативних та інформаційних послуг), за які банком встановлена щомісячна комісія за обслуговування кредитної заборгованості.
Ураховуючи, що Банк не зазначив та не надав доказів наявності, переліку таких послуг і погодження їх із споживачем при укладенні кредитного договору, то положення, укладених між сторонами, кредитних договорів щодо обов`язку позичальника щомісяця сплачувати плату комісію є нікчемним, відповідно до частин першої та другої статті 11, частини п`ятої статті 12 Закону України «Про споживче кредитування».
За таких обставин, за кредитним договором № 1002070453501 від 12.01.2022 року Банком без належних на те правових підстав нарахована комісія за обслуговування кредитної заборгованості на суму 36701 грн 15 коп., з яких ОСОБА_1 сплачено 1602 грн 85 коп., що мали бути спрямовані на погашення відсотків та заборгованості за тілом кредиту, а тому загальний розмір заборгованості за вказаним кредитним договором, яка підлягає стягненню з відповідача, становить 32740 грн 75 коп. (34335,32+8,28-1602,85).
З урахуванням наведених висновків щодо неналежного виконання відповідачем зобов`язань за кредитним договором зі своєчасного повернення кредиту, сплати процентів, суд доходить висновку про наявність правових підстав для стягнення з відповідача на користь позивача заборгованості за кредитним договором № 2001124418301 від 17.09.2018 року в розмірі 54084 грн 89 коп., за кредитним договором № 1002070453501 від 12.01.2022 року в розмірі 32740 грн 75 коп., всього у загальному розмірі 86825 грн 64 коп.
На думку суду, наявність та розмір заборгованості ОСОБА_1 перед АТ «ПУМБ» у вказаному вище розмірі витікає з умов укладених угод, підтверджується наявними у матеріалах справи документами та не спростовано відповідачем. З огляду на викладене, суд вважає за правомірне позов задовольнити частково у вказаній сумі. 
Також відповідно до ч. 1 ст. 141 ЦПК України з відповідача на користь позивача слід стягнути понесені судові витрати у вигляді судового збору пропорційно розміру задоволених вимог в сумі 1680 грн 90 коп.
Керуючись ст. ст. 11, 509, 525, 526, 530, 549, 610, 611, 612, 625, 629, 1054 ЦК України, ст.ст. 4, 5, 12, 76-81, 83, 141, 223, 258, 259, 263-265, 274-279 ЦПК України, суд,-  

ВИРІШИВ:

Позов задовольнити частково.
Стягнути з ОСОБА_1 / ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_3 , зареєстрованої за адресою: АДРЕСА_1 / на користь акціонерного товариства «Перший Український Міжнародний Банк» /розташованого за адресою: 04070, м. Київ, вул.Андріївська, буд.4, ЄДРПОУ 14282829/ заборгованість за кредитними договорами: № 2001124418301 від 17.09.2018 року в розмірі 54084 грн 89 коп.; № 1002070453501 від 12.01.2022 року в розмірі 32740 грн 75 коп., всього у загальному розмірі 86825 грн 64 коп. /вісімдесят шість тисяч вісімсот двадцять п`ять грн 64 коп./, судовий збір в сумі 1680 грн 90 коп. /одна тисяча шістсот вісімдесят грн. 90 коп./.
Рішення може бути оскаржене до Сумського апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня його складення.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. 
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови судом апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.  

Суддя Шосткинського міськрайонного суду
Сумської області        А.Р.Курбанова