Справа 524/13761/25
Провадження № 2/524/1415/26

РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

29 січня 2026 року м. Кременчук

Автозаводський районний суд м. Кременчука в складі:
головуючого судді Колеснікової О.М.,
секретар судового засідання Мирошніченко А.В.,
учасники справи: 
позивач - ОСОБА_1 ,
відповідач – Полтавське обласне комунальне виробниче підприємство теплового господарства «Полтаватеплоенерго»,
представник відповідача – Запорожець Є.В.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі судових засідань Автозаводського районного суду м. Кременчука в порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням сторін цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Полтавського обласного комунального виробничого підприємства теплового господарства «Полтаватеплоенерго» про зобов`язання здійснити перерахунок нарахувань за послугу з постачання гарячої води,
встановив:
22.10.2025 ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго»  про зобов`язання здійснити перерахунок нарахувань за послугу з постачання гарячої води.
В обґрунтування позовних вимог позивач посилався на те, що в серпні 2025 року дізнався, що ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» вважає його споживачем послуг з постачання теплової енергії та постачання гарячої води за адресою: АДРЕСА_1 . Позивач зареєстрований та проживає за адресою: АДРЕСА_2 та в період з листопада 2022 року по березень 2025 року споживав послуги з постачання теплової енергії та послуги з постачання гарячої води за цією адресою та оплачував їх. Договір на надання послуг з постачання теплової енергії та послуги з постачання гарячої води з відповідачем за адресою: АДРЕСА_1 він не укладав та послуги з постачання теплової енергії та постачання гарячої води не споживав. 21.09.2025 ОСОБА_1 направив ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» заяву про перерахунок нарахувань за послугу з постачання гарячої води за адресою: АДРЕСА_1 , на яку 20.10.2025 отримав відмову.
Просив зобов`язати ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» здійснити йому перерахунок нарахувань за послугу з постачання гарячої води за адресою: АДРЕСА_1 за період з 01.11.2022 по 31.03.2025 з розрахунку 0 осіб.
Ухвалою судді Автозаводського районного суду м. Кременчука від 29.10.2025 відкрито провадження у справі. Справу призначено до розгляду за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням сторін.
12.12.2025 від відповідача ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» надійшов відзив на позов, в якому він просив у задоволенні позову відмовити. В обґрунтування відзиву вказав, що ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» було виконавцем послуги з постачання теплової енергії та послуги з постачання гарячої води у період з листопада 2022 року по квітень 2025 року. З квітня 2025 року підприємство припинило надання послуг з постачання теплової енергії і гарячої води жителям лівобережної частини міста Кременчука і, відповідно, припинило проведення нарахувань споживачам. ОСОБА_2 зареєстрований у ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» як споживач послуги з постачання теплової енергії та послуги з постачання гарячої води за адресою: АДРЕСА_1 з особовим рахунком № НОМЕР_1 та є власником цієї квартири з розміром частки 1/1. За наявною у відповідача інформацією вказана квартира не оснащена роздільним вузлом обліку гарячої води. Позивач у період з 01.11.2022 по 31.03.2025 не звертався до відповідача з підтверджуючою документацією, а саме з актом опломбування вентелю гарячої води за адресою: АДРЕСА_1 , тому нарахування за послугу підприємством проводилися за санітарними нормами з розрахунку 3,15 куб. м на одну особу протягом опалювальних періодів. Рішенням Автозаводського районного суду м. Кременчука від 16.09.2025 у справі №524/9727/25 задоволено позовні вимоги ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» та стягнуто з ОСОБА_1 заборгованість за отримані послуги з постачання гарячої води за спірний період за вказаною адресою. Це рішення оскаржується ОСОБА_1 в апеляційному порядку.
Позивач в судовому засіданні позов підтримав та просив задовольнити з підстав, викладених у ньому. 
Представник відповідача в судовому засіданні проти задоволення позову заперечувала з підстав, зазначених у відзиві на позов. Вказала, що позивач є власником квартири за адресою: АДРЕСА_1 та здійснював оплату за послугу з постачання гарячої води, а отже приєднався до договору про надання послуги з постачання гарячої води.
Суд, дослідивши наявні у справі докази, дійшов висновку, що позов не підлягає задоволенню, виходячи з такого.
Суд встановив, що відповідно до інформаційної довідки №442973185 від 10.09.2025 з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно позивачу ОСОБА_1 належить квартира за адресою: АДРЕСА_1 , на підставі договору купівлі-продажу ВМХ №351927 від 01.07.2010, посвідченого приватним нотаріусом Кременчуцького міського нотаріального округу Прокопом О.Е. р.№4947.
Згідно з відповіддю №1924605 з Єдиного державного демографічного реєстру від 23.10.2025 ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , знятий з реєстрації за адресою: АДРЕСА_2 з 06.04.2021 року.
21.09.2025 ОСОБА_1 звернувся до ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» із заявою, в якій просив здійснити йому перерахунок нарахувань за послугу з постачання гарячої води за адресою: АДРЕСА_1 , оскільки він ці послуги не одержував та не споживав.
20.10.2025 листом вих.. №Е-274-Р ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» відмовило позивачу у здійсненні перерахунку.
Згідно із ст.. 5 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII від 09.11.2017 до комунальних послуг, зокрема, належать послуги з постачання теплової енергії, постачання гарячої води.
ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» є виконавцем послуг з постачання теплової енергії та послуг з постачання гарячої води в розумінні пунктів 5, 6 ч.1 ст.6 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».
За змістом ст. ст.319,322 ЦК України, власність зобов`язує. Власник зобов`язаний утримувати майно, що йому належить, якщо інше не встановлено договором або законом.
За п.13 Правил надання послуги з постачання теплової енергії і типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.09.2019 № 830, надання послуги здійснюється виключно на договірних засадах.
Послуга надається споживачеві згідно з умовами договору, що укладається відповідно до типових договорів про надання послуги відповідно до статей 13 і 14 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».
Індивідуальний договір вважається укладеним із споживачем, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування та/або на веб-сайті виконавця співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з виконавцем.
Фактом приєднання споживача до умов індивідуального договору (акцептування договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, які свідчать про його бажання укласти договір, зокрема надання виконавцю підписаної заяви-приєднання, сплата рахунка за надані послуги, факт отримання послуги або надсилання через Єдину платформу електронного повідомлення про прийняття пропозиції укласти електронний договір (акцепт), наданої відповідно до вимог статтей 10 та 11 Закону України Про електронну комерцію (за наявності електронних кабінетів у споживача та виконавця).
Аналогічні правила передбачені у п.12 Правил надання послуги з постачання гарячої води та типових договорів про надання послуги з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182.
Отже, позивач, будучи власником вказаного житла та отримуючи послуги з постачання гарячої води, є споживачем послуг з постачання теплової енергії та послуги з постачання гарячої води і вважається таким, що приєднався до умов індивідуального договору, який опублікований на офіційному веб-сайті ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».
Зважаючи на викладене необґрунтованими є доводи позивача про те, що він не укладав із ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» договору про отримання послуг з постачання теплової енергії та послуг з постачання гарячої води.
За п. 1 ч. 1 ст. 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII від 09.11.2017 споживач має право одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів. Цьому праву кореспондує обов`язок оплачувати надані житлово-комунальні послуги за цінами/тарифами, встановленими відповідно до законодавства, у строки, встановлені відповідними договорами. (п. 5 ч. 2 ст. 7 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII від 09.11.2017).
Відповідно до ст. 162 ЖК УРСР позивач зобов`язаний своєчасно вносити квартирну плату та плату за комунальні послуги у строки, встановлені чинним законодавством. 
За ч. 1 ст. 9 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII від 09.11.2017 споживач здійснює оплату за спожиті житлово-комунальні послуги щомісяця, якщо інший порядок та строки не визначені відповідним договором. Споживач не звільняється від оплати житлово-комунальних послуг, отриманих ним до укладення відповідного договору.
Відповідно до п.п. 35-36 Правил надання послуги з постачання теплової енергії і типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою КМУ від 21.09.2019 № 830 розрахунковим періодом для оплати спожитої послуги є календарний місяць. Оплата послуги здійснюється не пізніше останнього дня місяця, що настає за розрахунковим періодом (граничний строк внесення плати за спожиту послугу), якщо інший порядок та строки не визначені договором. За бажанням споживача оплата послуг може здійснюватися шляхом внесення авансових платежів. Споживач здійснює оплату спожитої послуги щомісяця в порядку та строки, визначені договором.
За п.п. 37-38 Правил надання послуги з постачання гарячої води та типових договорів про надання послуги з постачання гарячої води, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.12.2019 № 1182 розрахунковим періодом для оплати обсягу спожитої послуги, обсягу теплової енергії, витраченої на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції), є календарний місяць. Оплата послуги здійснюється не пізніше останнього дня місяця, що настає за розрахунковим періодом (граничний строк внесення плати за спожиту послугу), якщо інший порядок та строки не визначені договором. За бажанням споживача оплата послуги може здійснюватися шляхом внесення авансових платежів. Споживач здійснює оплату спожитої послуги щомісяця в порядку та строки, визначені договором.
Відповідно ст. 525 ЦК України одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено законом або договором.
Згідно зі ст. 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов і вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
За ч.1 ст. 530 ЦК України якщо у зобов`язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).
Безпідставними є посилання ОСОБА_1 на те, що у він не зареєстрований та не проживає у квартирі за адресою: АДРЕСА_1 , оскільки у матеріалах справи наявні докази того, що він є власником вказаного житла, а отже несе обов`язок із його утримання та у розумінні Закону України «Про житлово-комунальні послуги» є споживачем послуги з постачання гарячої води і вважається таким, що приєднався до умов індивідуального договору, який опублікований на офіційному веб-сайті ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго».
Відповідно до п. 2 Розділу І Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України 22 листопада 2018 року № 315 (у редакції наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 28.12.2021 №358 (далі - Методика), розрахунковий метод - спосіб визначення загального обсягу спожитої у будівлі/будинку (або її частині з окремим інженерним вводом) теплової енергії, гарячої або холодної води до встановлення вузла комерційного обліку, у разі виходу його з ладу або втрати, а також спосіб коригування (приведення) обсягів споживання комунальної послуги до дати кінця розрахункового періоду.
У судовому засіданні представник ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» зазначила, що квартира за адресою: АДРЕСА_1 не обладнана вузлом комерційного обліку гарячої води.
Згідно до з п. 2 Розділу ХІ Методики «Визначення та розподіл загального обсягу спожитої у будівлі/будинку гарячої води» для цілей розподільного обліку визначається кількість осіб у приміщенні, які фактично користуються комунальною послугою. Про цю кількість осіб власник/наймач приміщення письмово повідомляє виконавця комунальної послуги та/або виконавця розподілу комунальної послуги, при цьому кількість осіб у приміщенні, які фактично користуються комунальною послугою, не може бути меншою від: 
-зареєстрованих у приміщенні - для житлових приміщень; 
-працюючих за штатним розкладом - для нежитлових приміщень;
-кількості житлових кімнат у квартирі, визначених виконавцем комунальної послуги або виконавцем розподілу комунальної послуги, якщо власник/наймач житлових приміщень не надав інформацію про кількість зареєстрованих осіб або у приміщенні не зареєстровано жодної особи;
-визначених виконавцем комунальної послуги або виконавцем розподілу комунальної послуги для нежитлових приміщень, власник/наймач якого не надав інформацію про кількість працюючих за штатним розкладом,- за загальною площею приміщення згідно з таблицею 2 цієї Методики. 
-Значення, отримане виконавцем комунальної послуги та/або виконавцем розподілу комунальної послуги за загальною площею нежитлового приміщення, власник/наймач якого не надав інформацію про кількість працюючих за штатним розкладом, округляється у більшу сторону до цілого числа. Для незазначеного приміщення показник загальної площі, розрахованої на 1 особу, приймають як для приміщення з подібним призначенням/використанням.
ОСОБА_1 як власник квартири не надав ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» інформацію про кількість зареєстрованих осіб у квартирі за адресою: АДРЕСА_1 , тому нарахування за послугу з постачання гарячої води правомірно здійснювалися виконавцем послуги за санітарними нормами з розрахунку на одну особу.
Статтями 76 і 81 ЦПК України передбачено, що доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.
Таким чином суд, аналізуючи вище викладене, дослідивши обставини справи, перевіривши їх доказами, оцінивши належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності, виходячи з принципів розумності, виваженості та справедливості, дійшов висновку про недоведеність позовних вимог ОСОБА_1 до ПОКВПТГ «Полтаватеплоенерго» та про відсутність правових підстав для їх задоволення.
На підставі наведеного, керуючись ст. ст.10, 12, 81, 141, 258, 259, 263 - 265 ЦПК України, суд
вирішив:
У задоволенні позову ОСОБА_1 до Полтавського обласного комунального виробничого підприємства теплового господарства «Полтаватеплоенерго» про зобов`язання здійснити перерахунок нарахувань за послугу з постачання гарячої води відмовити.
Рішення може бути оскаржене до Полтавського апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги безпосередньо до суду апеляційної інстанції в 30-денний строк з дня його проголошення.
Якщо в судовому засіданні було проголошено скорочене (вступну та резолютивну частини) судове рішення або якщо розгляд справи (вирішення питання) здійснювався без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.
У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Учасники справи:
Позивач - ОСОБА_1 , ІНФОРМАЦІЯ_1 , РНОКПП НОМЕР_2 , останнє відоме зареєстроване місце проживання: АДРЕСА_3 .
Відповідач – Полтавське обласне комунальне виробниче підприємство теплового господарства «Полтаватеплоенерго», адреса місцезнаходження – м. Полтава, вул. Польська, 2-А, код ЄДРПОУ 03338030.
Повне судове рішення складено 30 січня 2026 року.

Головуючий суддя О.М. Колеснікова