РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
Справа № 317/4573/24
Провадження № 2/317/25/2026
05 лютого 2026 року м. Запоріжжя
Запорізький районний суд Запорізької області в складі:
головуючого судді Каряки Д.О., 
при секретарі Щербини В.Г.,
за участю представника позивача за первісним позовом Грамчук М.О., представника відповідача за первісним позовом ОСОБА_1 ,
розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» до ОСОБА_2 , про стягнення вартості необлікованого (донарахованого) об`єму природного газу та зустрічним позовом  ОСОБА_2 до Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» про захист прав споживачів та визнання дій неправомірними,

ВСТАНОВИВ:

Акціонерне товариство «Оператор газорозподільної системи «Запоріжгаз» (далі АТ «ОГС «Запоріжгаз»), в собі представника Грамчук М.О., звернулось до суду із вказаною позовною заявою, в якій просять стягнути з ОСОБА_2 на користь АТ «ОГС «Запоріжгаз» вартість донарахованого необлікованого об`єму природного газу в розмірі 192 696, 78 гривень, а також понесені судові витрати.
За змістом позовної заяви, за приписами ЗУ «Про захист прав споживачів», ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», ЗУ «Про метрологію та метрологічну діяльність», ЗУ «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30 вересня 2015 року № 2494, а також договорами про приєднання споживача до газорозподільної системи, врегульовано правовідносини між газорозподільними підприємствами та споживачами природного газу (населенням). 
У відповідності до п. 1 глави 6 розділу X Кодексу ГРМ власник комерційного ВОГ або суб`єкт господарювання, що здійснює його експлуатації на підставі відповідного договору з власником забезпечує належний технічний стан комерційного ВОГ та його складових (зокрема ЗВТ), а також проведення періодичної повірки ЗВТ (крім населення) в порядку, визначеному главою 7 цього розділу та відповідає за дотримання правил експлуатації комерційного вузла обліку та його складових (ЗВТ).
За приписами пункту 5 глави 5 розділу X Кодексу ГРМ систем власник комерційного ВОГ або сторона, відповідальна за збереження комерційного ВОГ, згідно з відповідним договором про відповідальне зберігання та/або актом про пломбування чи іншим документом, який був оформлений при встановленні пломб/магнітних індикаторів, відповідає за збереження і цілісність пломб (номерних, з відбитками тавр), пломбувального матеріалу, на якому встановлено пломби (дріт, кордова нитка тощо), та гвинтів, на яких закріплено пломбувальний матеріал.
Згідно з п. 4-6 глави 6 розділу X Кодексу ГРМ за збереження і цілісність комерційних та дублюючих ВОГ та пломб (відбитків їх тавр) відповідає власник (користувач), на території або у приміщенні якого вони встановлені, що має бути зафіксовано у відповідному акті про пломбування.
Обов`язком споживача є належне утримання та експлуатація ЗВТ, а за недотримання правил експлуатації комерційного вузла обліку та його складових, зокрема несанкціонованого втручання в роботу ЗВТ на нього покладається відповідальність у відповідності до Кодексу газорозподільних систем.
14 серпня 2023 року представниками AT «ЗАПОРІЖГАЗ» був оглянутий газовий лічильник, який знаходиться за місцем мешкання відповідача ОСОБА_2 за адресою: АДРЕСА_1 . За результатами вказаної перевірки працівниками AT «ЗАПОРІЖГАЗ» було встановлено порушення Кодексу газорозподільних систем, а саме: розділ ХІ гл. 2 п. 1 п.п. 3 несанкціоноване втручання в роботу ЗВТ (комерційного ВОГ, зокрема лічильника газу); розділ ХІ гл. 2 п. 3 п.п. 1 порушення ЗВТ (лічильника газу) або робота комерційного ВОГ чи його складових в позаштатному режимі, внаслідок чого витрата (споживання) природного газу комерційним ВОГ не обліковується або обліковується некоректно. Отвір у вихідному парубку лічильника. Підозра на втручання в роботу ЗВТ. Підозра на позаштатний режим роботи ЗВТ. Лічильник газу марки «Самгаз № 2680140». 
За результатами вказаної перевірки працівниками АТ «ЗАПОРІЖГАЗ» було складено Акт про порушення № ZP 000125 від 14.08.2023 року, який у порядку визначеному Кодексом ГРМ підписано працівниками AT «ЗАПОРІЖГАЗ» та споживачем ОСОБА_3 без заперечень та зауважень.
При виявленні ознак пошкодження пломб (крім факту їх відсутності чи розірвання пломбувального матеріалу, на якому встановлено пломбу) та/або несанкціонованого втручання в роботу ЗВТ, що має бути зазначено в акті про порушення, за домовленістю сторін або за ініціативою Оператора ГРМ чи споживача (суміжного суб`єкта ринку природного газу) може бути ініційована їх експертиза у порядку, визначеному цим розділом. При виявленні ознак пошкодження ЗВТ (лічильника газу) за умови відсутності ознак несанкціонованого втручання в роботу ЗВТ за ініціативою Оператора ГРМ чи споживача (суміжного суб`єкта ринку природного газу) може бути ініційована його позачергова чи експертна повірка у порядку визначеному цим розділом ( п. 7 гл. 9 розділу X Кодексу ГРМ).
14.08.2023 року лічильник демонтовано для проведення його експертизи, про що складено протокол направлення засобу вимірювальної техніки на експертизу, який підписано представником Оператора ГРМ та споживачем. 
23 серпня 2023 року проведено експертизу ЗВТ про що складено Акт експертизи лічильника газу № 0583, за результатами якої, виявлено несанкціоноване втручання в роботу ЗВТ прихованими заходами в наслідок яких здійснюється необліковане (обліковане частково чи з порушенням законодавства) використання природного газу, які не можливо виявити без використання спеціальних технічних засобів, часткового чи повного демонтажу ЗВТ чи перевірки метрологічних характеристик ЗВТ: пошкодження конструктивних елементів вихідного парубка лічильника - в вихідному патрубку лічильника наявні сторонній отвір (не передбачений конструкцією заводу-виробника, розташований на горизонтальній площині вихідного патрубка ЗВТ), внаслідок чого об`єм газу, що проходить через лічильник не обліковується або обліковується частково (не в повному обсязі). В наслідок виявлених порушень здійснюється викривлення даних обліку природного газу. Витрата природного газу комерційним ВОГ обчислюється з порушенням законодавства. ЗВТ експлуатується з порушенням законодавства. Під час проведення експертизи застосовувалась фото фіксація. Лічильник не придатний до подальшої експлуатації, підлягає заміні. Лічильник упаковано в пакет, опломбовано пломбою № RR36668500. 
Комісією AT «ЗАПОРІЖГАЗ» з розгляду актів про порушення, було прийнято рішення про задоволення акту про порушення № ZP 00025 від 14.08.2023 року повністю, що відображено у протоколі № 1408 від 22.09.2023 року.
При задоволенні комісією акта про порушення складається акт-розрахунок необлікованого (донарахованого) об`єму та обсягу природного газу і його вартості.
На підставі вказаної правової норми, AT «ЗАПОРІЖГАЗ» на адресу відповідача рекомендованим листом з повідомленням направлено Акт-розрахунок необлікованого об`єму природного газу і його вартості та рахунок на оплату необлікованого (донарахованого) об`єму (обсягу) природного газу та його вартості, з пропозицією погашення вартості необлікованого об`єму природного газу у сумі 192 696,78 грн. протягом 10 днів з дати отримання цього повідомлення.
Споживач станом на момент подання позову не сплатив вартість необлікованого (донарахованого) об`єму природного газу за вищевказаних обставин на суму 192 596,78 грн. за окремим рахунком AT «ЗАПОРІЖГАЗ» на оплату вартості необлікованого (донарахованого) об`єму природного газу.
Враховуючи вищевикладене та керуючись ст. 526, 610, 611 ЦК України, умовами ЗУ «Про ринок природного газу», Кодексу газорозподільних систем, ЦК України, представник позивача просить задовольнити позов у визначений спосіб (а.с.1-4, т.1).
03.10.2024 р. представником відповідача - адвокатом Працевитим Г.О. подано на адресу суду відзив на позовну заяву, який долучено до матеріалів справи. Просив в задоволенні позову відмовити в повному обсязі та стягнути з позивача на користь позивача витрати на правову допомогу. В обґрунтування заперечень проти позову послався на те, що матеріали справи не містять доказів, які б прямо вказували, що саме ОСОБА_2 втрутилась у роботу ЗВТ, зробивши отвір, та які вказують на вину ОСОБА_2 . При огляді 14.08.2023 р. лічильнику споживач несла відповідальність за пломби які повністю унеможливлюють втручання до лічильника - Бар`єр №7152490 та охоронну пломбу - № С61080845. Пломби, які були встановлені на лічильнику та за які розписалася відповідач - не були порушені, інформація щодо їх порушення в акті не зазначена. Зокрема пломба Бар`єр, яка захищає суматор - була на місці. Таким чином, без порушення хоча б однієї зі встановлених охоронних пломб - втручання у роботу ЗВТ є неможливим. Крім того представником відповідача зазначено, що Протокол повірки № 0583 від 23.08.2023 містить відомості, що герметичність лічильника № 2680140 не була порушена. Лічильник був герметичний, тобто таким, який є повністю закритим, непропускаючим повітря, рідину, гази. Таким чином, експертизою встановлено, що цілісність пломб та тавр не порушено, цілісність лічильного механізму та корпусу лічильника не порушено, у середині ЗВТ відсутні сторонні предмети, з чого має виходити, що відсутні взагалі ознаки викривлення даних обліку природного газу ЗВТ, а отже, несанкціонованого втручання в роботу ЗВТ не могло відбутися (а.с.49-70, т.1).
03.10.2024 р. представником відповідача-адвокатом Працевитим Г.О. подано на адресу суду зустрічну позовну заяву ОСОБА_2 до Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» з додатками та доказами направлення Акціонерному товариству «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз», в якій просить визнати неправомірними дії Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» щодо складання Акту про порушення № ZP000125 від 14.08.2023 та часткового задоволення Акту про порушення № ZP000125 від 14.08.2023; складання Акту № 0583 експертизи лічильника газу від 23.08.2023 р.; складання акту-розрахунку необлікованого (донарахованого) об`єму (обсягу) природного газу і його вартості; складання протоколу засідання комісії з розгляду актів про порушення кодексу ГРМ АТ «Запоріжгаз» №1408 від 22.09.2023 р. Просить скасувати протокольне рішення комісії Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» про задоволення частково Акту про порушення № ZP000125 від 14.08.2023, яке зафіксоване у протоколі засідання комісії з розгляду актів про порушення кодексу ГРМ АТ «Запоріжгаз» №1408 від 22.09.2023р. Крім того, просить стягнути з Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» на користь позивача судові витрати та витрати на правову допомогу (а.с.92-116, т.1).
Ухвалою суду від 28.10.2024 р. зустрічну позовну заяву ОСОБА_2 до Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» про захист прав споживачів та визнання дій неправомірними прийнято до спільного розгляду з первісним позовом Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз», до ОСОБА_2 про стягнення вартості необлікованого (донарахованого) об`єму природного газу, об`єднавши їх в одне провадження (а.с.146, т.1). 
27.12.2024 р. представником позивача за первісним позовом, за допомогою підсистеми «Електронний суд», на електронну адресу суду надіслано додаткові письмові пояснення у справі (а.с.168-170, т.1). 
17.01.2025 р. представником відповідача за первісним позовом - адвокатом Працевитим Г.О., за допомогою підсистеми «Електронний суд», на електронну адресу суду надіслано додаткові письмові пояснення у справі (а.с.177-178, т.1).
22.04.2025 р. представником відповідача за первісним позовом - адвокатом Працевитим Г.О., за допомогою підсистеми «Електронний суд», на електронну адресу суду надіслано клопотання про призначення судової трасологічної експертизи, яке вмотивовано тим, що без проведення відповідного експертного дослідження неможливо визначити, чи було пошкодження лічильника спричинене умисними діями споживача, чи могло воно виникнути в процесі експлуатації або встановлення обладнання. Також за результатами експертизи, може бути встановлено, чи є можливим утворення пошкодження у вихідному патрубку лічильника без демонтаж та пошкодження цілісності пломб та інших захисних елементів. У поданому клопотанні просив проведення експертизи доручити експертам Запорізького науково дослідного експертно-криміналістичного центру Міністерства внутрішніх справ України (адреса: 69068, м. Запоріжжя, вул. Аваліані, 19 А). На вирішення експертизи просив поставити питання: Чи можливо здійснити пошкодження конструктивних елементів вихідного патрубка лічильника газу Самгаз RS/2001-1LA G-4 №2680140, а саме здійснити сторонній отвір у вихідному патрубку (такий як існує на направленому на дослідження лічильнику) без демонтажу лічильника, без порушення металевої пломби повірника, якою опломбовано гвинт кріплення корпусу та кришки лічильника та без порушення будь яких інших пломб та тавр, які встановлені на даному лічильнику? Витрати по проведенню експертизи покласти на ОСОБА_2 . Провадження по справі №317/4573/24 на час проведення експертизи - зупинити (а.с.194-195, т.1).
Ухвалою Запорізького районного суду Запорізької області від 05.09.2025 провадження у справі було зупинено, в зв`язку з призначенням судової трасологічної експертизи (а.с.243-244, т.1).
16.10.2025 на адресу суду надійшов висновок судового експерта Запорізького науково дослідного експертно-криміналістичного центру МВС України № СЕ-19/108-25/22214-ТР від 09.10.2025 р. (а.с.246-254, т.1). 
Ухвалою суду від 17.10.2025 року провадження у справі було поновлено та призначено до судового розгляду (а.с.1, т.2).
В судовому засіданні представник позивача за первісним позовом Грамчук М.О. позовні вимоги підтримала з підстав викладених в ньому, в зустрічному позові просила відмовити.
Представник відповідача за первісним позовом адвокат Петров Г.М. просив з задоволенні первісного позову відмовити з підстав викладених у відзиві, зустрічний позов підтримав та просив задовольнити з урахуванням висновку експерта № СЕ-19/108-25/22214-ТР від 09.10.2025 р.
Суд, дослідивши письмові докази, наявні у матеріалах справи, вислухавши пояснення сторін, всебічно перевіривши обставини, на яких вони ґрунтуються у відповідності з нормами матеріального права, що підлягають застосуванню до даних правовідносин, встановив наступні обставини та дійшов до наступних висновків.
Згідно зі ст.ст. 12, 13, 81 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим кодексом.
Згідно ч. 1 ст. 15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.
Захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом (ч. 1 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Відповідно до ч. 1 ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.
Доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи (ч. 1 ст. 76 ЦПК України).
Так, судом встановлено, Правовідносини між газорозподільними підприємствами та споживачами природного газу (населенням) урегульовано Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про житлово-комунальні послуги», Законом України «Про метрологію та метрологічну діяльність», Законом України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу», Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30 вересня 2015 року № 2494 (далі - Кодекс ГРС), а також договорами про приєднання споживача до газорозподільної системи.
Відповідно до ч. 1 ст. 714 ЦК України за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання.
Судом встановлено та підтверджується матеріалами справи, що відповідач ОСОБА_2 є абонентом та споживачем природного газу і споживачем послуг АТ «Запоріжгаз» за адресою: АДРЕСА_1 .
01.11.2016 введено в дію Закон України «Про ринок природного газу» від 09.04.2015 № 329-VІІІ, яким визначено правові засади функціонування ринку природного газу України. У відповідності до статті 38 Закону права та обов`язки оператора газорозподільної системи визначаються цим Законом, іншими нормативно-правовими актами, кодексом газотранспортної системи, кодексом газорозподільних систем, а також договором розподілу природного газу. У відповідності до статті 38 Закону права та обов`язки оператора газорозподільної системи визначаються цим Законом, іншими нормативно-правовими актами, кодексом газотранспортної системи, кодексом газорозподільних систем, а також договором розподілу природного газу.
Згідно пп. 11 п. ст. 1, п. 1 ст. 41 Закону, Кодекс ГРС це правила експлуатації та доступу до газорозподільної системи, що затверджуються Регулятором. За приписами статті 40 Закону, розподіл природного газу здійснюється на підставі та умовах договору розподілу природного газу в порядку, передбаченому кодексом газорозподільних систем та іншими нормативно-правовими актами.
У відповідності до вищевказаних вимог діючого законодавства з 01.07.2015 Публічне акціонерне товариство з газопостачання та газифікації «Запоріжгаз» здійснює діяльність з розподілу природного газу газорозподільною системою, яка знаходиться у його власності та користуванні, та здійснює щодо неї функції оперативно-технологічного управління. В розумінні Закону України «Про ринок природного газу», Кодексу газорозподільних систем ПАТ «Запоріжгаз» (перейменоване в АТ «Оператор газорозподільної системи «Запоріжгаз») серед суб`єктів ринку природного газу, кваліфікується як Оператор газорозподільної системи.
Пунктом 1 та 2 гл. 1 розд. VI Кодексу ГРС передбачено, що суб`єкти ринку природного газу (у тому числі споживачі), які в установленому законодавством порядку підключені до газорозподільних систем, мають право на отримання/передачу природного газу зазначеними газорозподільними системами за умови дотримання ними вимог цього Кодексу та укладення договору розподілу природного газу.
Абзацом 2 п. 1 гл. 3 розд. VI Кодексу ГРС передбачено, що Споживачі, у тому числі побутові споживачі, для здійснення ними санкціонованого відбору природного газу з ГРМ та можливості забезпечення постачання їм природного газу їх постачальниками зобов`язані укласти договір розподілу природного газу з Оператором ГРМ, до газорозподільної системи якого в установленому законодавством порядку підключений їх об`єкт.
За п. 3 гл. 3 розд. VI Кодексу ГРС договір розподілу природного газу є публічним та укладається з урахуванням статей 633, 634, 641, 642 Цивільного Кодексу України за формою Типового договору розподілу природного газу.
Договір розподілу природного газу між Оператором ГРМ та споживачем укладається шляхом підписання заяви-приєднання споживача до умов договору розподілу природного газу, що відповідає Типовому договору розподілу природного газу, розміщеному на офіційному веб-сайті Регулятора та Оператора ГРМ та/або в друкованих виданнях, що публікуються на території його ліцензованої діяльності з розподілу газу, і не потребує двостороннього підписання сторонами письмової форми договору (п. 4 гл. 3 розд. VI Кодексу ГРС).
Пунктом 7 глави 3 розділу VI Кодексу газорозподільних систем визначено, що фактом приєднання споживача до умов договору розподілу природного газу (акцептування договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, які засвідчують його бажання укласти договір розподілу природного газу, зокрема повернення підписаної заяви-приєднання, сплата рахунка Оператора ГРМ та/або документально підтверджене споживання природного газу.
У відповідності до пункту 2.3. Договору при вирішенні всіх питань, що не обумовлені цим Договором. Сторони зобов`язуються керуватися Законом України «Про ринок природного газу» та Кодексом газорозподільних систем. Оператор ГРМ зобов`язується вносити зміни та оновлювати інформацію, що розмішена на його сайті, зокрема, чинну редакцію тексту цього Договору та Кодексу газорозподільних систем.
Судом встановлено, що між АТ «Оператор газорозподільної системи «Запоріжгаз» та відповідачем склалися відносини, що випливають з договору розподілу природного газу, в порядку та на умовах, передбачених Законом України «Про ринок природного газу», Кодексом газорозподільних систем.
На підставі Акту № 005002 установки побутового лічильнику газу після виконання повірки, ремонту, у будинку АДРЕСА_1 , власником якого є відповідач ОСОБА_2 , 20.07.2014 р. було встановлено лічильник газу завод-виробник «Самгаз», тип лічильника - № 64, рік виготовлення - 2006, заводський номер - №2680140, особовий рахунок - № НОМЕР_1 . Лічильник опломбований пломбою Люмисил - R12996102, пломбою бар`єр - № 7152490 (а.с.8,9, т.1). 
Пломбування комерційного ВОГ та його складових проводиться пломбами Оператора ГРМ в місцях, передбачених проектом, паспортами заводів виробників ЗВТ, та в місцях, де можливе несанкціоноване втручання в роботу складових комерційного ВОГ або несанкціонований відбір природного газу.
За приписами пункту 5 глави 5 розділу X Кодексу ГРМ систем власник комерційного ВОГ або сторона, відповідальна за збереження комерційного ВОГ, згідно з відповідним договором про відповідальне зберігання та/або актом про пломбування чи іншим документом, який був оформлений при встановленні пломб/магнітних індикаторів, відповідає за збереження і цілісність пломб (номерних, з відбитками тавр), пломбувального матеріалу, на якому встановлено пломби (дріт, кордова нитка тощо), та гвинтів, на яких закріплено пломбувальний матеріал.
Згідно з п. 4-6 глави 6 розділу X Кодексу ГРМ за збереження і цілісність комерційних та дублюючих ВОГ та пломб (відбитків їх тавр) відповідає власник (користувач), на території або у приміщенні якого вони встановлені, що має бути зафіксовано у відповідному акті про пломбування.
Засоби вимірювальної техніки, які є складовими комерційного ВОГ, підлягають періодичній повірці відповідно до вимог чинного законодавства та з урахуванням вимог глави 7 та 8 цього розділу.
З вищезазначеного вбачається, що обов`язком споживача є належне утримання та експлуатація ЗВТ, а за недотримання правил експлуатації комерційного вузла обліку та його складових, зокрема несанкціонованого втручання в роботу ЗВТ на нього покладається відповідальність у відповідності до Кодексу газорозподільних систем.
Аналогічну позицію висловив Верховний Суд у постанові від 11 грудня 2019 року у справі № 321/1287/18 та постанові від 03 липня 2020 року у справі № 348/2641/17.
Відповідно до пункту 4 Глави 1 Розділу І Кодексу ГРМ, контрольний огляд вузла обліку - виконання комплексу робіт з метою візуального обстеження цілісності ЗВТ (корпусу, скла, кріплення, з`єднання тощо), цілісності встановлених згідно з актом про пломбування пломб та наявності відбитків їх тавр, зняття показань ЗВТ, а також з метою виявлення без використання спеціальних технічних засобів та/або часткового демонтажу будівельних конструкцій чи оздоблювальних матеріалів несанкціонованого втручання в роботу ГРМ та/або ЗВТ/ лічильника газу, а несанкціоноване втручання в роботу газорозподільної системи це втручання в роботу газорозподільної системи, в тому числі шляхом несанкціонованого відновлення газоспоживання, несанкціонованого втручання в роботу ЗВТ та/або під`єднання несанкціонованого газопроводу, внаслідок чого порушується нормальний режим роботи ГРМ та/або здійснюється необліковане (обліковане частково чи з порушенням законодавства) використання природного газу.
Згідно з пунктами 1, 3 глави 2 розділу XI Кодексу ГРМ до порушень споживача та несанкціонованого споживача, які кваліфікуються як несанкціонований відбір природного газу з ГРМ (крадіжка газу) та внаслідок яких щодо них здійснюється нарахування необлікованих об`ємів (обсягів) природного газу, належать, зокрема, несанкціоноване втручання в роботу ЗВТ (комерційного ВОГ, зокрема лічильника газу).
Відповідно до пункту 4 Глави 1 Розділу І Кодексу ГРМ визначено, що несанкціоноване втручання в роботу газорозподільної системи - втручання в роботу газорозподільної системи, в тому числі шляхом несанкціонованого відновлення газоспоживання, несанкціонованого втручання в роботу ЗВТ та/або під`єднання несанкціонованого газопроводу, внаслідок чого порушується нормальний режим роботи ГРМ та/або здійснюється необліковане (обліковане частково чи з порушенням законодавства) використання природного газу.
Несанкціонованим втручанням в роботу ЗВТ (лічильника газу) - втручання в роботу або конструкцію чи складові комерційного вузла обліку (зокрема лічильника газу), у тому числі шляхом їх підробки, пошкодження чи пошкодження на них пломб, впливу дії спрямованого постійного магнітного поля або зміни конфігурації даних обчислювача/коректора об`єму газу (первинного програмування чи протоколу параметризації), внаслідок чого витрати (споживання) природного газу комерційним вузлом обліку необліковується (обліковується частково чи з порушенням законодавства), та інші дії, що призводить до викривлення даних обліку природного газу.
Пошкодження пломб це відсутність чи пошкодження цілісності пломб, пломбувального матеріалу, на якому встановлено пломби (дріт, кордова нитка тощо), гвинтів, на яких закріплено пломбувальний матеріал, у тому числі відсутність чи пошкодження на ЗВТ (лічильника газу) пломб з відбитками тавр про їх повірку або індикаторів дії впливу постійного магнітного поля, або підтверджений факт підробки пломби за умови наявності акта про пломбування (іншого документа, що підтверджує факт пломбування і передачу на збереження ЗВТ / лічильника газу та установлених пломб і магнітних індикаторів).
Відповідно до п. 1 гл. 5 розділу XI Кодексу ГРМ, у разі виявлення у споживача або несанкціонованого споживача порушень, визначених у главі 2 цього розділу, на місці їх виявлення представником оператора ГРМ складається акт про порушення за формою, наведеного в додатку 16 до цього Кодексу.
До акта про порушення сторонами можуть бути додані пояснення, зауваження, заперечення та докази, перелік яких (за наявності) зазначається в акті про порушення.
Відповідно до п. 6 гл. 5 розділу XI Кодексу ГРМ у разі незгоди споживача (несанкціонованого споживача) із зафіксованим в акті про порушення, яке стосується пошкодження пломб (крім факту їх відсутності або спрацювання магнітного індикатора), пошкодження ЗВТ/лічильника газу (крім явних ознак навмисного в них втручання), він може вимагати проведення їх експертизи чи позачергової або експертної повірки у порядку, визначеному цим Кодексом. У такому разі в акті про порушення робиться відповідний запис.
Взаємовідносини оператора газорозподільної системи з оператором газотранспортної системи, у тому числі пов`язаних з прийманням-передачею природного газу в точках виходу з газотранспортної системи до газорозподільної системи, зокрема щодо якості та обліку природного газу (у тому числі приладового), а також з обміном даних щодо прогнозів відборів/споживання природного газу по споживачах та фактичних обсягів споживання ними природного газу, взаємовідносини оператора газорозподільних системі з суб`єктами ринку природного газу, а також правові, технічні, організаційні та економічні засади функціонування газорозподільних систем визначає Кодекс газорозподільних систем, затверджений постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг 30.09.2015 № 2494.
Згідно п. 3 гл. 1 р. І Кодексу газорозподільних систем (далі КГС), дія цього Кодексу поширюється на операторів газорозподільних систем, замовників доступу та приєднання до газорозподільної системи, споживачів (у тому числі побутових споживачів), об`єкти яких підключені до газорозподільних систем, та на їх постачальників.
Відповідно до п. 1 гл. 1 р. VI КГС, суб`єкти ринку природного газу (у тому числі споживачі), які в установленому законодавством порядку підключені до газорозподільних систем, мають право на отримання/передачу природного газу зазначеними газорозподільними системами за умови дотримання ними вимог цього Кодексу та укладення договору розподілу природного газу.
Абзацом 2 п. 1 гл. 3 р. VI КГС визначено, що споживачі, у тому числі побутові, для здійснення ними санкціонованого відбору природного газу з ГРМ та можливості забезпечення постачання їм природного газу їх постачальниками зобов`язані укласти договір розподілу природного газу з Оператором ГРМ, до газорозподільної системи якого в установленому законодавством порядку підключений їх об`єкт.
У відповідності до п. 3 гл. 3 р. VI КГС, договір розподілу природного газу є публічним та укладається з урахуванням статей 633, 634, 641, 642 Цивільного Кодексу України за формою Типового договору розподілу природного газу.
Договір розподілу природного газу між Оператором ГРМ та споживачем укладається шляхом підписання заяви-приєднання споживача до умов договору розподілу природного газу, що відповідає Типовому договору розподілу природного газу, розміщеному на офіційному веб-сайті Регулятора та Оператора ГРМ та/або в друкованих виданнях, що публікуються на території його ліцензованої діяльності з розподілу газу, і не потребує двостороннього підписання сторонами письмової форми договору (п. 4 гл. 3 р.VI КГС).
Згідно абз. 2, 3 п. 1 гл. 4 р.VI КГС, визначення фактичного об`єму споживання (розподілу) природного газу по об`єкту побутового споживача здійснюється на межі балансової належності між Оператором ГРМ і побутовим споживачем на підставі даних лічильника природного газу з урахуванням вимог цього Кодексу та договору. Для визначення фактичного об`єму споживання (розподілу) природного газу приймаються дані лічильника газу Оператора ГРМ. У разі відсутності лічильника газу в Оператора ГРМ приймаються дані лічильника газу побутового споживача. При цьому Оператор ГРМ має право протягом експлуатації лічильника газу та відповідно до вимог цього Кодексу здійснювати контрольне зняття показань ЗВТ (лічильника газу) для контролю та перевірки його показань.
Несанкціоноване втручання в роботу ЗВТ/лічильника газу втручання в роботу або конструкцію чи складові комерційного вузла обліку (зокрема лічильника газу), у тому числі шляхом їх підробки, пошкодження чи пошкодження на них пломб, впливу дії спрямованого постійного магнітного поля або зміни конфігурації даних обчислювача/коректора об`єму газу (первинного програмування чи протоколу параметризації), внаслідок чого витрата (споживання) природного газу комерційним вузлом обліку не обліковується (обліковується частково чи з порушенням законодавства), та інші дії, що призводять до викривлення даних обліку природного газу (п. 4 гл. 1 р. I КГС).
Пошкодження ЗВТ/лічильника газу механічне пошкодження цілісності конструкції комерційного ВОГ та/або його складових, зокрема корпусу, скла, кріплення, захисних елементів, ліній з`єднання (п. 4 гл. 1 р. I КГС).
Для виявлення несанкціонованого втручання необхідно довести три складові цього порушення, а саме: дію, тобто несанкціоноване втручання в роботу або конструкцію чи складові комерційного вузла обліку; спосіб втручання, тобто вчинене шляхом підробки, пошкодження чи пошкодження на них пломб, впливу дії спрямованого постійного магнітного поля або зміни конфігурації даних обчислювача/коректора об`єму газу (первинного програмування чи протоколу параметризації); наслідки, тобто втрата (споживання) природного газу комерційним вузлом обліку не обліковується (обліковується частково чи з порушенням законодавства), та інші дії, що призводять до викривлення даних обліку природного газу).
У постанові Верховного Суду у складі колегії суддів Касаційного господарського суду від 24.10.2018 у справі № 914/2384/17 вказано, що несанкціонованим втручанням є не лише доведення факту пошкодження конструкції ЗВТ/лічильника, зокрема, наявності наскрізного отвору у корпусі лічильника споживача, а й встановлення факту викривлення даних обліку природного газу (коли витрати природного газу комерційним вузлом обліку не обліковуються, обліковуються частково чи щ порушенням). Висновок суду апеляційної інстанції про те, що самі по собі отвори є втручанням у роботу лічильника, які є аналогічними зриву пломби та не потребують проведення відповідної експертизи, не ґрунтуються на нормах права та здійснений внаслідок вільного помилкового тлумачення зазначених вище положень законодавства».
В постанові Верховного Суду від 26.05.2021 справа № 310/10313/18 зазначено, що для покладення на споживача відповідальності у виді нарахування вартості не облікованого (донарахованого) об`єму та обсягу природного газу вимагається встановлення фактів несанкціонованого втручання споживача у роботу засобу вимірювальної техніки (лічильника) та викривлення даних обліку природного газу (коли витрати природного газу комерційним вузлом обліку не обліковуються, обліковуються частково чи з порушенням).
14 серпня 2023 року представниками AT «ЗАПОРІЖГАЗ» був оглянутий газовий лічильник, який знаходиться за місцем мешкання відповідача ОСОБА_2 за адресою: АДРЕСА_1 . За результатами вказаної перевірки працівниками AT «ЗАПОРІЖГАЗ» було встановлено порушення Кодексу газорозподільних систем, а саме: розділ ХІ гл. 2 п. 1 п.п. 3 несанкціоноване втручання в роботу ЗВТ (комерційного ВОГ, зокрема лічильника газу); розділ ХІ гл. 2 п. 3 п.п. 1 порушення ЗВТ (лічильника газу) або робота комерційного ВОГ чи його складових в позаштатному режимі, внаслідок чого витрата (споживання) природного газу комерційним ВОГ не обліковується або обліковується некоректно. Отвір у вихідному парубку лічильника. Підозра на втручання в роботу ЗВТ. Підозра на позаштатний режим роботи ЗВТ. Лічильник газу марки «Самгаз № 2680140». 
За результатами вказаної перевірки працівниками АТ «ЗАПОРІЖГАЗ» було складено Акт про порушення № ZP 000125 від 14.08.2023 року, який у порядку визначеному Кодексом ГРМ підписано працівниками AT «ЗАПОРІЖГАЗ» та споживачем ОСОБА_3 без заперечень та зауважень (а.с.10-11, т.1).
При виявленні ознак пошкодження пломб (крім факту їх відсутності чи розірвання пломбувального матеріалу, на якому встановлено пломбу) та/або несанкціонованого втручання в роботу ЗВТ, що має бути зазначено в акті про порушення, за домовленістю сторін або за ініціативою Оператора ГРМ чи споживача (суміжного суб`єкта ринку природного газу) може бути ініційована їх експертиза у порядку, визначеному цим розділом. При виявленні ознак пошкодження ЗВТ (лічильника газу) за умови відсутності ознак несанкціонованого втручання в роботу ЗВТ за ініціативою Оператора ГРМ чи споживача (суміжного суб`єкта ринку природного газу) може бути ініційована його позачергова чи експертна повірка у порядку визначеному цим розділом ( п. 7 гл. 9 розділу X Кодексу ГРМ).
14.08.2023 року лічильник демонтовано для проведення його експертизи, про що складено протокол демонтажу та направлення засобу вимірювальної техніки для проведення експертизи № 000398, який підписано представником Оператора ГРМ та споживачем (а.с.12, т.1). 
23 серпня 2023 року проведено експертизу ЗВТ про що складено Акт експертизи лічильника газу № 0583, за результатами якої, виявлено несанкціоноване втручання в роботу ЗВТ прихованими заходами в наслідок яких здійснюється необліковане (обліковане частково чи з порушенням законодавства) використання природного газу, які не можливо виявити без використання спеціальних технічних засобів, часткового чи повного демонтажу ЗВТ чи перевірки метрологічних характеристик ЗВТ: пошкодження конструктивних елементів вихідного парубка лічильника - в вихідному патрубку лічильника наявні сторонній отвір (не передбачений конструкцією заводу-виробника, розташований на горизонтальній площині вихідного патрубка ЗВТ), внаслідок чого об`єм газу, що проходить через лічильник не обліковується або обліковується частково (не в повному обсязі). В наслідок виявлених порушень здійснюється викривлення даних обліку природного газу. Витрата природного газу комерційним ВОГ обчислюється з порушенням законодавства. ЗВТ експлуатується з порушенням законодавства. Під час проведення експертизи застосовувалась фото фіксація. Лічильник не придатний до подальшої експлуатації, підлягає заміні. Лічильник упаковано в сейф-пакет А0035814, опломбовано пломбою № RR36668500 (а.с.13-18, т.1).
Протоколом повірки № 0583 від 23.08.2023 р. за результатами визначення основної відносної похибки на установці ТЕМПО 12-12, контроль відносної похибки не відповідає (а.с.19, т.1), про що 23.08.2023 р. складено Довідку № 2-7449-23 про непридатність законодавчо регульованого засобу вимірювальної техніки, згідно якої за результатами повірки встановлено, що засіб вимірювальної техніки не відповідає вимогам ДСТУ 9035:2020 (а.с.20, т.1). 
Комісією AT «ЗАПОРІЖГАЗ» з розгляду актів про порушення, було прийнято рішення про задоволення акту про порушення № ZP 00025 від 14.08.2023 року частково, що відображено у протоколі № 1408 від 22.09.2023 року (а.с.21-22, т.1).
При задоволенні комісією акта про порушення складається акт-розрахунок необлікованого (донарахованого) об`єму та обсягу природного газу і його вартості (а.с.23,24-25,26, т.1).
На підставі вказаної правової норми, AT «ЗАПОРІЖГАЗ» 29.09.2023 на адресу відповідача рекомендованим листом з повідомленням направлено Акт-розрахунок необлікованого об`єму природного газу і його вартості та рахунок на оплату необлікованого (донарахованого) об`єму (обсягу) природного газу та його вартості, з пропозицією погашення вартості необлікованого об`єму природного газу у сумі 192 696,78 грн. протягом 10 днів з дати отримання цього повідомлення (а.с.28,29, т.1).
При цьому суд зауважує, що для встановлення факту несанкціонованого втручання як порушення споживача, що кваліфікується як несанкціонований відбір (крадіжка) природного газу, з урахуванням обставин справи слід, зокрема, встановити: пошкодження пломб внаслідок чого витрата (споживання) природного газу комерційним вузлом обліку не обліковується (обліковується частково чи з порушенням законодавства).
Такі висновки викладено у постанові Верховного Суду від 11 жовтня 2023 року у справі № 646/4703/18 (провадження № 61-1017св23).
Не погоджуючись з позовними вимогами 22.04.2025 р. представником відповідача за первісним позовом - адвокатом Працевитим Г.О., за допомогою підсистеми «Електронний суд», на електронну адресу суду надіслано клопотання про призначення судової трасологічної експертизи, яке вмотивовано тим, що без проведення відповідного експертного дослідження неможливо визначити, чи було пошкодження лічильника спричинене умисними діями споживача, чи могло воно виникнути в процесі експлуатації або встановлення обладнання. Також за результатами експертизи, може бути встановлено, чи є можливим утворення пошкодження у вихідному патрубку лічильника без демонтаж та пошкодження цілісності пломб та інших захисних елементів (а.с.194-195, т.1).
Ухвалою суду від 05.09.2025 було призначено судову трасологічну експертизу газового лічильника Самгаз RS/2001-ILA G-4 № 2680140 (а.с.243-244, т.1).
Згідно висновку експерта №СЕ-19/108-25/22214-ТР від 09.10.2025, утворити виявлений крізний сторонній отвір діаметром 3,5 мм. на дні основи вихідного патрубку лічильника газу «Самгаз RS/2001-ILA G-4 №» заводський номер № 2680140, без демонтажу лічильника та без порушення охоронної пломби в місці його приєднання до діючого газопроводу, не можливо, за винятком можливості введення стороннього предмета крізь несанкціонований отвір в газовій трубі поблизу з`єднання зі штуцером вихідного патрубка. Порушення пломби державного повірника та інших пломб і тавр на відліковому пристрої не пов`язане з доступом до деталей вимірювального механізму (а.с.247-254, т.1).
За загальними правилами доказування, визначеними статтями 12, 81 ЦПК України, кожна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими особами, які беруть участь у справі. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.
Згідно із частиною першою статті 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи.
Відповідно до ч. 1, 2 ст. 77 ЦПК України, належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення. 
Достовірними є докази, на підставі яких можна встановити дійсні обставини справи (стаття 79 ЦПК України).
Відповідно до ч. 1 ст. 80 ЦПК України, достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування.
За змістом частин першої-третьої статті 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жодні докази не мають для суду заздалегідь встановленої сили. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Суд надає оцінку як зібраним у справі доказам в цілому, так і кожному доказу (групі однотипних доказів), який міститься у справі, мотивує відхилення або врахування кожного доказу (групи доказів).
Відповідно до ст. 263 ЦПК України судове рішення повинно ґрунтуватися на засадах верховенства права, бути законним і обґрунтованим. Законним є рішення, ухвалене судом відповідно до норм матеріального права із дотриманням норм процесуального права. Судове рішення має відповідати завданню цивільного судочинства, визначеному цим Кодексом. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на підставі повно і всебічно з`ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені в судовому засіданні.
Суд звертає увагу що відповідно до правового висновку, викладеного Верховним Судом у змісті постанови від 11 жовтня 2023 року у справі № 646/4703/18 (провадження № 61-1017св23), для встановлення факту несанкціонованого втручання як порушення споживача, що кваліфікується як несанкціонований відбір (крадіжка) природного газу, з урахуванням обставин справи слід, зокрема, встановити: пошкодження пломб внаслідок чого витрата (споживання) природного газу комерційним вузлом обліку не обліковується (обліковується частково чи з порушенням законодавства).
Несанкціонованим втручанням є не лише доведення факту пошкодження конструкції ЗВТ/лічильника, зокрема, пошкодження пломбувального матеріалу, на якому встановлено пломбу, а й встановлення факту викривлення даних обліку природного газу (коли витрати природного газу комерційним вузлом обліку не обліковуються, обліковуються частково чи з порушенням).
Таким чином, для покладення на споживача відповідальності у вигляді нарахування вартості необлікованого (донарахованого) об`єму та обсягу природного газу вимагається встановлення фактів несанкціонованого втручання споживача у роботу засобу вимірювальної техніки (лічильника) та викривлення даних обліку природного газу (коли витрати природного газу комерційним вузлом обліку не обліковуються, обліковуються частково чи з порушенням). Аналогічні висновки викладені у постановах Верховного Суду: від 17 березня 2021 року у справі № 509/2780/19 (провадження № 61-12321св20), від 07 квітня 2021 року у справі № 509/2781/19 (провадження № 61-8492св20), від 26 травня 2021 року у справі № 310/10313/18 (провадження № 61-14885св19).
Виходячи з вищевикладеного, зважаючи на зазначені обставини, позивачем за первісним позовом АТ «Запоріжжягаз» не доведено обставин, які б підтверджували можливість та факт вчинення ОСОБА_2 таких дій, які б призвели до пошкодження лічильника, втручання у роботу ЗВТ, що в подальшому призвело до його некоректної роботи. Наслідки втручання в роботу ЗВТ з боку споживача не підтверджені ні за результатами проведення експертизи ЗВТ, ні жодними іншими наявними у справі доказами, оскільки за встановлених у справі обставин втручання у механізм лічильника для викривлення даних обліку природного газу, без пошкодження пломб, демонтажу та порушення цілісності корпусу лічильника є неможливим, а тому суд приходить до висновку про відсутність порушення ОСОБА_2 договору постачання природного газу, які б спричинили несанкціоноване втручання споживача у роботу засобу вимірювальної техніки (лічильника) та викривлення даних обліку природного газу.
Отже, суд дійшов висновку про те, що наявність факту несанкціонованого втручання в роботу ЗВТ з боку відповідача за первісним позовом ОСОБА_2 належними та допустимими доказами не підтверджені, тому відсутні й підстави для покладання на ОСОБА_2 відповідальності у виді нарахування вартості необлікованого (донарахованого) об`єму та обсягу природного газу. Вказане в поєднанні з висновками експерта свідчить про відсутність будь-якого зовнішнього втручання в роботу лічильника з боку споживача. 
Підсумовуючи вищевикладене, суд приходить до висновку про незаконність дій АТ «Запоріжгаз» щодо нарахування ОСОБА_2 суми необлікованого (донарахованого) об`єму (обсягу) природного газу в розмірі 192 696 гривень 78 копійки за період з 14.08.2022 по 13.08.2023 на підставі Акту-розрахунку (без дати), за таких підстав позовні вимоги АТ «ОГС Запоріжгаз» задоволенню не підлягають. 
Аналогічні правові позиції викладені у Постанові Верховного суду у складі колегії суддів Першої судової палати Касаційного цивільного суду від 03.09.2025 у справі № 335/4607/23 (провадження № 61-4902св25), Постанові Верховного суду у складі колегії суддів Першої судової палати Касаційного цивільного суду від 17.09.2025 у справі № 317/585/24 (провадження № 61-5530св25).
За таких обставин, частина позовних вимог за зустрічним позовом ОСОБА_2 про визнання неправомірними дій та скасування рішення комісії АТ «Запоріжгаз» про задоволення частково Акту про порушення № ZP000125 від 14.08.2023, яке зафіксоване у протоколі засідання комісії з розгляду актів про порушення кодексу ГРМ АТ «Запоріжгаз» №1408 від 22.09.2023 не підлягає задоволенню, оскільки задоволення судом позовних вимог про незаконність нарахування суми необлікованого (донарахованого) об`єму (обсягу) природного газу є достатнім для захисту прав споживача. Вказане рішення комісії, з урахуванням задоволеної частини позовних вимог, не є обов`язковим для споживача.
Статтею 141 ЦПК України передбачено розподіл судових витрат між сторонами, зокрема п. 2 ч. 2 вказаної статті встановлено: у разі відмови в позові судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються  на позивача.
Враховуючи, те що позивача за зустрічним позовом ОСОБА_2 було звільнено від сплати судового збору, за таких підстав з відповідача за зустрічним позовом - АТ «ОГС Запоріжгаз» на користь держави підлягає стягнення на користь держави судовий збір в розмірі 1211,20 грн.
Щодо вимог представника позивача за зустрічним позовом про стягнення судових та витрат на правову вимогу, слід зауважити на наступному. 
Відповідно до п. 1 ч. 1 ст. 133 ЦПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи.
Згідно з п. 1 ч. 3 ст. 133 ЦПК України, до витрат, пов`язаних з розглядом справи, належать витрати на професійну правничу допомогу.
Суд звертає увагу на те, що розмір суми, що підлягає сплаті в порядку компенсації витрат адвоката, необхідних для надання правничої допомоги, встановлюється згідно з умовами договору про надання правничої допомоги на підставі доказів, які підтверджують здійснення відповідних витрат (висновки постанови Верховного Суду від 22.10.2018 у справі № 826/856/18).
Відсутність у договорі про надання правової допомоги розміру та/або порядку обчислення адвокатського гонорару (як погодинної оплати або фіксованого розміру) не дає як суду, так і іншій стороні спору, можливості пересвідчитись у дійсній домовленості сторін щодо розміру адвокатського гонорару. Зазначений висновок викладено у постанові Верховного Суду від 06.03.2019 у справі № 922/1163/18.
Таким чином, для документального доведення понесених стороною витрати на правову допомогу, необхідно надати: договір на правову допомогу, акт приймання-передачі наданих послуг, платіжні документи про оплату таких послуг, розрахунок таких витрат (висновки постанови Верховного Суду від 28.09.2023 у справі № 686/31892/19).
З огляду на викладене вище, питання про стягнення судових витрат та витрат на правову допомогу, як на то посилається представник позивача у зустрічній позовній заяві, судом не вирішується, оскільки у зустрічному позові не визначено розміру понесених судових витрат, що підлягають стягненню. 
Керуючись ст. ст. 2, 7, 10, 12-13, 76-81, 89, 133, 141, 229, 245, 247, 258-259, 263-265, 268, 272-273, 353-355 ЦПК України, суд, -
ВИРІШИВ:

Позов Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» до ОСОБА_2 , про стягнення вартості необлікованого (донарахованого) об`єму природного газу - залишити без задоволення. 
Зустрічний позов ОСОБА_2 до Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» про захист прав споживачів та визнання дій неправомірними - задовольнити частково.
Визнати незаконними дії Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» по нарахуванню ОСОБА_2 суми необлікованого (донарахованого) об`єму (обсягу) природного газу в розмірі 192 696 гривень 78 копійки за період з 14.08.2022 по 13.08.2023 на підставі Акту-розрахунку (без дати).
В задоволенні решти зустрічного позову відмовити.
Стягнути з Акціонерного товариства «Оператор Газорозподільної системи «Запоріжгаз» на користь держави судовий збір в розмірі 1211,20 грн.
Копію рішення надіслати сторонам в порядку, передбаченому статтею 272 ЦПК України.
Рішення суду може бути оскаржене в апеляційному порядку до Запорізького апеляційного суду шляхом подачі апеляційної скарги в 30-денний строк з дня ухвалення рішення.

Суддя      Д.О. Каряка