Справа № 456/435/19                                Головуючий у 1 інстанції: Сас С.С. 
Провадження № 22-ц/811/2410/19                        Доповідач в 2-й інстанції: Бойко С. М. 
Категорія:82

ПОСТАНОВА
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ 

               15 вересня 2020 року                                         м.Львів
Колегія суддів судової палати з розгляду цивільних справ Львівського апеляційного суду в складі: 
головуючого - судді Бойко С.М., 
суддів: Копняк С.М., Ніткевича А.В.,
секретаря - Матяш С.І.,
з участю: представника відповідача - Райхеля Р.П.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за апеляційною скаргою  ОСОБА_1 на рішення Стрийського міськрайонного суду Львівської області від 27 червня 2019 року у справі за позовом ОСОБА_1 до публічного акціонерного товариства «Укрпошта» про захист прав споживача, 

                            в с т а н о в и л а: 
У лютому 2019 року ОСОБА_1 звернулась до суду з позовом, в якому просила зобов`язати публічне акціонерне товариство (далі - ПАТ) «Укрпошта» видати їй фіскальний чек до реєстрованого поштового відправлення №8240007140851 із зазначенням, що оплата проведена у готівковій формі національною валютою на суму 15,00 грн., та заборонити відповідачу наклеювати на конверт марки та видавати фіскальний чек, що оплата проведена марками, у випадках, коли оплата послуги проводиться у готівковій формі національною валютою. 
Свої вимоги позивач обґрунтовувала тим, що 02.02.2019 року о 13.00 вона звернулась до ВПЗ Стрий за адресою: м.Стрий, вул.Поштова, 3, за послугою відправки реєстрованого поштового відправлення з оплатою вартості послуги пересилання у готівковій формі національною валютою подано конверт із зазначенням про «розрахунки у готівковій формі національною валютою». Для оплати послуги подані готівкові кошти у національній валюті (гривні). Згідно пункту 75 Правил надання послуг поштового зв`язку, затверджених постановою КМУ від 05.03.2009 року №270, послуги поштового зв`язку оплачуються під час їх замовлення у національній валюті за діючими тарифами. Згідно з пунктом 80 Правил, підтвердженням оплати послуг поштового зв`язку з пересилання письмової кореспонденції є: відбитки про оплату письмової кореспонденції, нанесені друкарським чи іншим способом. Проте, працівники ВПЗ Стрий наклеїли на конверт марки та видали фіскальний чек до реєстрованого поштового відправлення №8240007140851 з позначкою, що оплата проведена «Марки кл.: 15,00 грн.» та «Сума 0,00», тому позивач змушена звернутися до суду за захистом своїх прав споживача.
Рішенням Стрийського міськрайонного суду Львівської області від 27 червня 2019 року в задоволенні вказаного позову відмовлено.
Рішення суду оскаржила позивач ОСОБА_1 , просить його скасувати з підстав порушення норм матеріального права та ухвалити нове рішення, яким її позовні вимоги задовольнити.
Апелянт зазначає, що суд невірно встановив предмет та підстави її позову. Наголошує, що вона звернулась до суду за захистом свого права на одержання фіскального чека, який підтверджує оплату у готівковій формі послуг з відправлення рекомендованого листа, як це передбачено нормативно-правовими актами, на які вона посилалась в обгрунтування своїх вимог, однак, суд не застосував до спірних правовідносин норм матеріального права, які підлягали застосуванню. 
В судове засідання апелянт ОСОБА_1 , не з'явилась, про дату, час та місце розгляду справи була повідомлена у встановленому процесуальним законом порядку, клопотань про відкладення розгляду справи від неї не надходило, а тому справу розглянуто апеляційним судом відповідно до вимог ч.2 ст.372 ЦПК України у її відсутності.
Заслухавши пояснення сторони відповідача в заперечення апеляційної скарги, перевіривши матеріали справи, законність та обґрунтованість оскаржуваного рішення відповідно до вимог ст.367 ЦПК України, колегія суддів дійшла висновку про залишення апеляційної скарги без задоволення з наступних підстав.
Відповідно до ч.1 ст.626 ЦК України, договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків.
Частиною першою статті 627 ЦК України передбачено, що відповідно до статті 6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.
У договорах за участю фізичної особи - споживача враховуються вимоги законодавства про захист прав споживачів (ч.2 ст.627 ЦК).
Відповідно до ч.1 ст.1 Закону України «Про захист прав споживачів», виконавець - це суб`єкт господарювання, який виконує роботи або надає послуги.
Згідно з п.22 ч.1 ст.1 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач - це фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов`язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника.
Відповідно до ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», послугою вважається діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб. Договором є усний чи письмовий правочин укладений між споживачем і виконавцем. Підтвердження вчинення усного правочину оформляється квитанцією, товарним чи касовим чеком, квитком, талоном або іншими документами (розрахунковий документ).
Згідно із ч. 4 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів», за наявності у роботі (послузі) істотних недоліків споживач має право вимагати розірвання договору та відшкодування збитків.
Частиною першою статті 901 ЦК України визначено, що за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.
Згідно із ч.1 ст.903 ЦК України, якщо договором передбачено надання послуг за плату, замовник зобов`язаний оплатити надану йому послугу в розмірі, у строки та в порядку, що встановлені договором.
Спеціальним законом, який визначає правові, соціально-економічні та організаційні основи діяльності у сфері надання послуг поштового зв`язку, а також регулює відносини між органами державної влади та органами місцевого самоврядування, операторами поштового зв`язку і користувачами їх послуг є Закон України «Про поштовий зв`язок».
Відповідно до ст.13 Закону України «Про поштовий зв`язок», оператори надають користувачам послуги поштового зв`язку відповідно до законодавства України та провадять іншу підприємницьку діяльність в установленому законом порядку.  
Послуги поштового зв`язку надаються на договірній основі згідно з Правилами надання послуг поштового зв`язку, що затверджуються Кабінетом Міністрів України, та повинні відповідати встановленим нормам якості. 
У договорі про надання послуг поштового зв`язку, якщо він укладається у письмовій формі, та у квитанції, касовому чеку тощо, якщо договір укладається в усній формі, обов`язково зазначаються найменування оператора та об`єкта поштового зв`язку, які надають послуги, дата та вид послуги, її вартість. У договорі, стороною якого є національний оператор зв`язку, укладеному у будь-якій формі, має міститися попередження про недопущення пересилання письмової кореспонденції, виконаної і розтиражованої друкарським способом, без вихідних даних (тираж, назва друкарні, номер замовлення та інше). За недотримання цієї вимоги несе відповідальність оператор поштового зв`язку.  
Розпорядженням №10-р від 10.01.2002 року Кабінету Міністрів України визначено, що підприємство «Укрпошта» є національним оператором поштового зв`язку.
Акціонерне товариство «Укрпошта», як український національний поштовий оператор, здійснює свою діяльність відповідно до Закону України «Про поштовий зв`язок», Правил надання послуг поштового зв`язку, Порядку та умов надання послуг з пересилання міжнародних поштових відправлень, Всесвітньої поштової конвенції, яка ратифікована Україною.
Порядок надання послуг поштового зв`язку в Україні регулюється Правилами надання послуг поштового звязку, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України №270 від 05 березня 2009 року (далі - Правил).
Пунктом 2 Правил визначено, що реєстроване поштове відправлення - поштове відправлення, яке приймається для пересилання з видачею розрахункового документа, пересилається з приписуванням до супровідних документів та вручається одержувачу під розписку.
Згідно з пунктом 75 Правил, послуги поштового зв`язку оплачуються під час їх замовлення, якщо інше не передбачено відповідним договором, у національній валюті за діючими тарифами.
Пунктом 78 Правил передбачено, що порядок оплати послуг поштового зв`язку визначається операторами поштового зв`язку згідно із законодавством.
Згідно із пунктом 80 Правил, підтвердженням оплати послуг поштового зв`язку з пересилання письмової кореспонденції є:
поштові марки, наклеєні на письмову кореспонденцію або нанесені типографським способом на поштові конверти, поштові картки;
відбитки державного знака, нанесені маркувальними машинами;
відбитки про оплату письмової кореспонденції, нанесені друкарським чи іншим способом.
Пунктом 83 Правил встановлено, що у разі надання послуг з пересилання письмової кореспонденції національним оператором поштового зв`язку використовуються як засіб оплати поштові марки та міжнародні купони для відповіді.
Частиною першою статті 21 Закону України «Про поштовий зв`язок», передбачено, що  поштові марки (в тому числі надруковані на поштових конвертах і поштових картках) є засобом оплати послуг поштового зв`язку з пересилання письмової кореспонденції, що надаються національним оператором.
З урахуванням наведеного, колегія суддів погоджується з висновком суду першої інстанції про те, що оспорювана операція проводилася згідно правил надання послуг поштового зв`язку і передбачає саме таку процедуру відправки рекомендованого листа адресату (п.п.75-83 Правил), за якими послуги поштового зв`язку оплачуються під час їх замовлення, якщо інше не передбачено відповідним договором, у національній валюті за діючими тарифами, порядок оплати послуг поштового зв`язку визначається операторами поштового зв`язку згідно із законодавством, а підтвердженням оплати послуг поштового зв`язку з пересилання письмової кореспонденції є, зокрема поштові марки, наклеєні на письмову кореспонденцію або нанесені типографським способом на поштові конверти, поштові картки.
Таким чином, доводи апеляційної скарги не дають підстав для інших висновків по суті вирішення спору, ніж тих, яких дійшов суд першої інстанції, - про безпідставність заявленого позову, і не вказують на допущення судом порушень норм матеріального та/або процесуального права, які б були обов`язковою підставою для зміни чи скасування рішення суду, а тому апеляційну скаргу необхідно залишити без задоволення, а рішення суду першої інстанції - залишити без змін.
Керуючись ст.ст. 367, 374 ч.1 п.1, 375, 381, 382, 384 ЦПК України, колегія суддів

п о с т а н о в и л а:
апеляційну скаргу ОСОБА_1 залишити без задоволення.
Рішення Стрийського міськрайонного суду Львівської області від 27 червня 2019 року залишити без змін. 
Постанова набирає законної сили з дня її прийняття, може бути оскаржена в касаційному порядку шляхом подання касаційної скарги безпосередньо до Верховного Суду протягом тридцяти днів з дня складення повного тексту постанови. 
Повний текст постанови складений 25 вересня 2020 року.

Головуючий:                                                         Бойко С.М.

Судді:                                                                         Копняк С.М.
       
                                                                               Ніткевич А.В.