Справа № 345/4786/19 
Провадження № 22-ц/4808/355/20 
Головуючий у 1 інстанції Кардаш О. І. 
Суддя-доповідач Максюта 

ПОСТАНОВА
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
23 липня 2020 року м. Івано-Франківськ
Івано-Франківський апеляційний суд в складі:
головуючого  (суддя-доповідач)  Максюти І.О.,
суддів                                               Василишин Л.В., Горейко М.Д.,
секретаря                                         Маслей А.М.,
з участю         представників апелянтів ОСОБА_1 та ОСОБА_2 , представників позивача адвоката Сметанікова А.В. та ОСОБА_3 Т ОСОБА_4 ,
розглянувши у відкритому судовому засіданні справу за позовом ОСОБА_5 до ТОВ «Івано-Франківськгаззбут», АТ «Івано-Франківськгаз» про захист прав споживача та відшкодування моральної шкоди, за апеляційними скаргами представників АТ «Оператор газорозподільної системи «Івано-Франківськгаз» та ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» на рішення Калуського міськрайонного суду Івано-Франківської області, ухвалене суддею Кардаш О.І. 26 грудня 2019 року в м. Калуш Івано-Франківської області, 
                                                        в с т а н о в и в:  
У жовтні 2019 року ОСОБА_5 подано позов до ТОВ «Івано-Франківськгаззбут», АТ «Івано-Франківськгаз» про захист прав споживача та відшкодування моральної шкоди.
Позовні вимоги мотивовано тим, що ІНФОРМАЦІЯ_1 помер її батько ОСОБА_6 , який проживав у власному будинку по АДРЕСА_1 . До даного будинку були підведені електроенергія та природний газ з відповідними відкритими особовими рахунками на користування зазначеними послугами від постачальників. Батько, як  пенсіонер, користувався правом на призначення житлової субсидії на відшкодування вартості спожитих комунальних послуг в межах норм їх споживання, визначених чинним законодавством. У період з січня 2019 року по квітень 2019 року така субсидія була надана ОСОБА_6 у грошовій формі і виплачувалась виконавцям послуг в установах ощадбанку України, через кабінет сомообслуговування на сайті для споживачів природного газу за web-адресою 104.ua.  З невідомих причин кошти, які були перераховані споживачу на спеціальний рахунок в АТ «Ощадбанк», не були використані газопостачальною організацією і в червні 2019 року були перераховані на картковий рахунок споживача ОСОБА_6 , який помер ІНФОРМАЦІЯ_1 . З незалежних від споживача причин утворилась заборгованість з оплати послуг постачання природного газу. На час подання позову вона є єдиною спадкоємицею після смерті батька, однак не отримала свідоцтво про право на спадщину, оскільки не минув шестимісячний строк для прийняття спадщини. За її дорученням і згодою у будинку проживав її син ОСОБА_7 , який сплачував усі поточні платежі за використаний газ за період проживання у будинку та частково сплачував існуючу заборгованість, що підтверджується копіями виписки з електронного кабінету споживача природного газу, з червня 2019 року до моменту від`єднання будинку від мереж постачання природного газу в серпні 2019 року було сплачено 4441,34 грн. Газопостачальна організація та за її дорученням газорозподільна компанія без будь-яких законних на те підстав, використовуючи сфальсифіковані документи, здійснили від`єднання будинку від мереж постачання природного газу. У складеному 29.08.2019 року акті про припинення газопостачання зазначено споживача, який на момент його складання помер, також у акті не зазначено дійсний час вчинення вказаних у ньому робіт, номер акту та реквізити приладу обліку газу. Не зважаючи на те, що нею не було укладено із газопостачальною організацією договір, але поточні платежі за спожитий газ проводились регулярно, що свідчить про її згоду на укладення договору на газопостачання будинку, але не раніше 10 травня 2019 року і без врахування існуючої на той момент заборгованості. Зазначеними протиправними діями їй завдано моральну шкоду, яку оцінює в 50 000 гривень. Із врахуванням позовної заяви у новій редакції  просила визнати протиправними і такими, що порушують її права як споживача послуг, дії відповідачів щодо від`єднання будинку АДРЕСА_1 від мереж газопостачання;  зобов`язати відповідачів у межах компетенції кожного з них вчинити дії з відновлення газопостачання до будинку;  стягнути з відповідачів завдану моральну шкоду в розмірі 50 000 грн (а.с.2-6, 29-34, том 1).
Рішенням Калуського міськрайонного суду Івано-Франківської області від 26 грудня 2019 року позов ОСОБА_5 до ТОВ «Івано-Франківськгаззбут», АТ «Івано-Франківськгаз» про захист прав споживача та відшкодування моральної шкоди задоволено частково. Визнано протиправними і такими, що порушують права ОСОБА_5 , як споживача послуг, дії ТОВ «Івано-Франківськгаззбут» та АТ «Івано-Франківськгаз» щодо від`єднання будинку АДРЕСА_1 від мереж газопостачання. Зобов`язано ТОВ «Івано-Франківськгаззбут» та АТ «Івано-Франківськгаз» вчинити дії з відновлення газопостачання в будинку АДРЕСА_1 . Стягнуто солідарно з ТОВ «Івано-Франківськгаззбут» та АТ «Івано-Франківськгаз» в користь ОСОБА_5 завдану моральну шкоду в розмірі 5 000, 00 грн. Стягнуто солідарно з ТОВ «Івано-Франківськгаззбут» та АТ «Івано-Франківськгаз» в користь ОСОБА_5 768,40 гривень судових витрат. Стягнуто солідарно з ТОВ "Івано-Франківськгаззбут" та АТ "Івано-Франківськгаз" на користь держави судовий збір у розмірі 768,40 грн (а.с.92-98, том 1).
Не погодившись з рішенням суду представниками представників АТ «Оператор газорозподільної системи «Івано-Франківськгаз» та ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» подано апеляційні скарги.
В апеляційній скарзі представник АТ «Оператор газорозподільної системи «Івано-Франківськгаз» зазначає, що оскільки судом не з`ясовано  всі обставини, що мають значення для справи, невірно застосовано норми матеріального права, що призвело до прийняття незаконного рішення, таке підлягає до скасування.
Апелянт зазначає, що АТ «Івано-Франківськгаз» здійснює на території Івано-Франківської області господарську діяльність з розподілу природного газу різним категоріям споживачів, в тому числі і побутовим споживачам. АТ «Оператор газорозподільної системи «Івано-Франківськгаз» (в структуру якого входить Калуське відділення) є оператором ГРМ. Фактом приєднання споживача до умов договору розподілу  природного газу є вчинення споживачем будь-яких дій, зокрема і повернення підписаної заяви-приєднання, сплата рахунка оператора ГРМ та/або документально підтверджене споживання природного газу. Заява-приєднання була підписана Паньківим В.В. 16.08.2016 року (роздрукована 01.04.2016р.).
Зазначає, що станом на 01.06.2019 року на показник лічильника 53608,68 куб.м, за адресою АДРЕСА_1 , особовий рахунок НОМЕР_1 , заборгованість становила 7082,08 грн. Постачальником ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» 07.06.2019 року направлено повідомлення про припинення газоспоживання на прізвище споживача ОСОБА_6 (так як саме з ним було укладено договір на постачання природного газу) та погашення простроченої заборгованості, яке отримано споживачем  13.06.2019 року, про що є відмітка про вручення. Оскільки заяви про розстрочку, відстрочку заборгованості позивачем не було подано, договір про реструктуризацію заборгованості не укладено, а оплату послуг з газопостачання проведено частково, постачальник ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» на підставі договору на виконання робіт, пов`язаних з припиненням (обмеженням) газопостачання, укладеного між постачальником природного газу ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» та оператором газорозподільної системи АТ «Івано-Франківськгаз», надав доручення від 09.08.2019 року оператору ГРМ на проведення робіт по припиненню газопостачання побутовим споживачам. За неоплату послуг з газопостачання житловий будинок за адресою АДРЕСА_1 29.08.2019 року відключено від системи газопостачання шляхом перекриття та пломбування крана на стояку газопроводу вводу до житлового будинку, про що складено відповідний акт. Даний акт підписано представниками оператора ГРМ, копію залишено споживачу, а тому доводи позивача про фальсифікацію документа є необґрунтованими.
Офіційної заяви про відтермінування відключення від системи газопостачання у зв`язку із заборгованістю, яка виникла у ОСОБА_6 , до моменту оформлення права власності на спадкове майно позивач до товариства не подала.
Також зазначає, що позивач жодного разу не звернулась до оператора ГРМ та не надала копій  документів, які б слугували підставою для внесення зміни до персоніфікованих даних власника. На сьогоднішній день по особовому рахунку НОМЕР_1 , бази даних оператора ГРМ за адресою АДРЕСА_1 зазначено споживачем ОСОБА_6 наголошує, що жодних договірних відносин між оператором ГРМ та ОСОБА_5 щодо надання послуг з розподілу природного газу за зазначеною адресою не укладено.
Апелянт звертає увагу на те, що відповідно до абзацу 2 п.8.3 розділу VІІІ Типового договору розподілу природного газу оператор ГРМ не несе відповідальності за припинення (обмеження) розподілу природного газу споживачу, якщо такі заходи здійснені за вимогою його постачальника, що має підтверджуватися відповідними документами.
Просить рішення суду скасувати, ухвалити нове рішення, яким у задоволенні позовних вимог відмовити в повному обсязі. Судові виртрати покласти на позивача (а.с.115-120, том 1).
В апеляційній скарзі представник ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» зазначає, що судом першої інстанції невірно застосовано норми матеріального права, що призвело до прийняття незаконного рішення, таке підлягає до скасування.
Вказує, що постачальником ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» виконано свої зобов`язання, забезпечено безперервне постачання газу за адресою АДРЕСА_1 , однак споживачем  своїх зобов`язань в частипні проведення повного розрахунку не виконано, він не розрахувався вчасно і в повному обсязі за надані йому послуги з газопостачання. У зв`язку із виникненням боргу за надані послуги за зазначеною адресою 07.06.2019 року надіслано повідомлення на прізвище ОСОБА_6 , так як саме з ним було укладено договір про постачання природного газу. На сьогоднішній день по абонентському рахунку НОМЕР_1 наявна непогашена заборгованість в розмірі 3071,90 грн. 
Щодо  оплати коштів ОСОБА_6 за надані послуги через електронний кабінет, то на думку апелянта, позивачу необхідно було звернутись безпосередньо до розпорядника коштів, оскільки ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» є постачальником природного газу, а не розпорядником бюджетних коштів.
Також зазначив, що стосується позивача, то в даному випадку жодних вимог по оплаті боргу до ОСОБА_5 товариство не пред`являло. ОСОБА_5 із заявою про внесення змін до персоніфікованих даних або укладання договору постачання природного газу до ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» не зверталася. Оскільки постачання природного газу побутовому споживачу здійснюється на підставі договору, що укладається між ним та постачальником на умоваї типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого Регулятором, то в даному випадку будь-які відносини між постачальником та ОСОБА_5 на дату подання позову відсутні (у постачальника відсутні дані про зміну споживача). Оскільки ОСОБА_5 надала дозвіл на проживання у будинку АДРЕСА_1 своєму сину ОСОБА_7 , то відповідно до Положення «Правил постачання природного газу», у результаті зміни власника (в даному випадку і зв`язку із смертю ОСОБА_6 змінився споживач послуг) виникає необхідність для внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Вимоги даного нормативного документа позивачем не було дотримано, проте послугами з газопостачання новий споживач користувався.
Апелянт зауважує, що  заяви про розстрочку, відстрочку заборгованості позивачем не подано, договору про реструктуризацію заборгованості за газопостачання не укладалося,  заяви про відтермінування відключення від системи газопостачання у зв`язку із заборгованістю, яка виникла у  ОСОБА_6 , до моменту оформлення права власності на спадкове майно, позивач до товариства не подала. Таким чином, дії ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» щодо надання 09.08.2019 року доручення оператору ГРМ здійснити припинення газопостачання по АДРЕСА_1 є законними.
Також зазначає, що в оскаржуваному рішенні  суд жодним чином не обґрунтував, яким чином завдано моральну шкоду позивачу та яким чином оцінив розмір відшкодування.
З наведених підстав просить рішення скасувати та ухвалити нове рішення, яким у задоволенні позовних вимог відмовити в повному обсязі. Судові витрати покласти на позивача (а.с.133-136, том 1).
Представник позивача ОСОБА_5 ОСОБА_7 подав відзив на апеляційні скарги. В обґрунтування зазначив, що позивач шляхом сплати рахунків за спожитий природний газ акцептувала (дала згоду) на укладення з нею договору приєднання до газорозподільної системи. Щодо повідомлення споживача послуг про необхідність припинення споживання газу, то зазначене повідомлення було отримано позивачкою, на яку не поширюється відповідальність за борги споживача (спадкодавця) до прийняття нею спадщини. Також а ні з боку позивача ОСОБА_5 , а ні з боку  споживача послуг ОСОБА_6 заяви про припинення газопостачання на адресу оператора ГРС «Івано-Франківськгаз» чи газопостачальної організації ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» не надходило. Акт про припинення газопостачання згідно п.4 гл.7 розділу VІ кодексу газорозподільних систем повинен бути підписаний і самим споживачем, а у випадку його відмови від підпису повинна бути проведена відео фіксація даного факту. Однак, цього не було зроблено при припиненні газопостачання у будинку АДРЕСА_1 . Окрім того, в акті наявне прізвище споживача, який на момент його складання помер, через що, на думку позивача,  даний документ є сфальсифікованим. Щодо звернення із заявою про зміну персоніфікованих даних за адресою об`єкту газопостачання та відповідним особовим рахунком, то позивач не могла подати таку заяву, оскільки вона як спадкоємець, відповідно до чинного законодавства, не могла отримати свідоцтво про право на спадщину раніше спливу шестимісячного строку. Розмір моральної шкоди  на момент ухвалення рішення був співмірним понесеним позивачкою додатковим витратам і вжитим додатковим зусиллям для відновлення звичного способу життя. Щодо вимог апеляційної скарги АТ «Івано-Франківськгаз», то вважає твердження апелянта щодо звернення із заявою про розтермінування боргу надуманим і таким, що не заслуговує на увагу з огляду на те, що позивачка свій обов`язок щодо оплати за спожитий газ виконала в повному обсязі. Що стосується заборгованості, яка утворилася до моменту відкриття спадщини після смерті ОСОБА_6 , не з його вини, а з вини відповідача по справі ТОВ «Івано-Франківськгаз збут», який з невідомих причин не використав кошти державної субсидії, надані її одержувачу ОСОБА_6 в безготівковій формі. Також ним, як представником позивачки ОСОБА_5 було направлено звернення до постачальника газу із повідомленням усіх обставин справи, в тому числі, зазначено причини утворення заборгованості за послуги, які були викликані незалежними від споживача обставинами, оскільки кошти на покриття витрат за спожитий газ у минулому періоду (01.01.2019р. – 30.04.2019р.) були перераховані як кошти державної субсидії на рахунок споживача в безготівковій формі і повинні були бути використані виконавцем послуг, яким у даному випадку є ТОВ «Івано-Франківськгаз збут», протягом зазначеного періоду. Просить апеляційні скарги відповідачів залишити без задоволення, а рішення суду без змін (а.с.161-165, том 1).
ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» подало заперечення на відзив на апеляційну скаргу. Вказав, що позивачем у відзиві зазначено про те, що відповідач не надав копію доручення від 09.08.2019 року, наданого постачальником оператору ГРМ АТ «Івано-Франківськгаз» (в структуру якого входить Калуське відділення) на проведення робіт по припиненню газопостачання  побутовим споживачам, в тому числі за адресою АДРЕСА_1 , особовий рахунок НОМЕР_1 , а тому дії оператора є законними. З цих підстав повторно долучаються до матеріалів справи витяг з Доручення № ІD4623143 від 09.08.2019 року на припинення газопостачання побутовим споживачам (населенню), наданий постачальником ТОВ «Івано-Франківськггаззбут». Просить відмовити у задоволення позовних вимог (а.с.177-178, том 1).
Вислухавши пояснення  представників апелянтів та представників позивача, доповідь судді, дослідивши матеріали справи та перевіривши відповідно до ст.367 ЦПК України законність і обґрунтованість рішення суду першої інстанції в межах доводів апеляційної скарги, обговоривши доводи апеляційних скарг, апеляційний суд вважає їх обґрунтованими, виходячи з таких підстав.
Відповідно до ст. ст. 263, 264 ЦПК України рішення суду повинно бути законним i обгрунтованим. Під час ухвалення рішення суд вирішує, зокрема, такі  питання: 1) чи мали місце обставини, якими обгрунтовувалися вимоги  і заперечення, та якими доказами вони підтверджуються; 2) чи є інші фактичні дані (пропущення строку позовної давності тощо), які мають значення для  вирішення справи, та докази на їх підтвердження; 3) які правовідносини  сторін випливають iз встановлених обставин; 4) яка правова норма підлягає  застосуванню до цих правовідносин; 5) чи слід позов задовольнити або в  позові відмовити; 6) як розподілити між сторонами судові витрати.
Судом встановлено, що згідно заяви-приєднання до умов договору постачання природного газу, адресованої ТОВ «Івано-Франківськгаззбут», побутовим споживачем від 24.02.2016 року за адресою АДРЕСА_1 являвся ОСОБА_6 . Особовий рахунок № НОМЕР_1 (а.с.43).
Відповідно до заяви-приєднання до умов договору розподілу природного газу (для побутового споживача) від 16.08.2016 року, адресованої оператору ГРМ ПАТ «Івано-Франківськгаз», особовий рахунок № НОМЕР_1 , споживачем природного газу по АДРЕСА_1 являвся ОСОБА_6 (а.с.80, том 1).
Згідно свідоцтва про смерть серії НОМЕР_2 , ОСОБА_6 помер ІНФОРМАЦІЯ_2 (а.с. 7, том 1).   
Із довідки виконуючого обов`язки старости села Кропивник виконавчого комітету Калуської міської ради Івано-Франківської області від 28.10.2019 року №105 встановлено, що на даний час та до дня смерті ОСОБА_6 в його будинку за адресою АДРЕСА_1 проживає ОСОБА_5 (а.с. 16), яка являється дочкою ОСОБА_6 (а.с. 19, том 1).
Згідно повідомлення Управління соціального захисту населення Калуської районної державної адміністрації про надання субсидій № 564289, ОСОБА_6 за адресою АДРЕСА_1 встановлено відсоток обов`язкової частки сплати 12.68 %, призначено субсидію для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг у грошовій формі з січня 2019 року по квітень 2019 року включно щомісячно, в сумі 1717, 95 грн (а.с. 8, том 1).
Відповідно до повідомлення ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» про припинення газоспоживання та погашення простроченої заборгованості від 07.06.2019 року, станом на цю дату за особовим рахунком ОСОБА_6 0710083280 заборгованість за послуги з газопостачання становить 7082,07 грн №0090759 – 53608,68 куб.м. Міститься вимога про сплату протягом 5 календарних днів після отримання даного повідомлення простроченої заборгованості, надання на підтвердження оплати платіжних документів (а.с.44, том 1).
Із акту про припинення (обмеження) газопостачання (розподілу природного газу) побутовому споживачу від 29.08.2019 року, складеного представниками оператора ГРМ Калуського відділення ПАТ «Івано-Франківськгаз» втсановлено, що було припинено газопостачання будинку за адресою АДРЕСА_1 методом припинення (обмеження): перекриття запірних пристроїв та пломбування. Показник лічильника на момент відключення становив 53667 (а.с. 9). В даному акті відсутній його порядковий номер, не зазначено причину відключення газопостачання, підпис представника споживача або уповноваженої особи відсутній. Жодних свідків, які б засвідчили факт відмови представника споживача від підписання акту, не зазначено. 
В матеріалах справи наявна роздруківка із особистого кабінету розрахунків оплати грошовими коштами та субсидією за газ за особовим рахунком № НОМЕР_1 в установах ощадбанку України через кабінет сомообслуговування на сайті для споживачів природного газу за web-адресою 104.ua (а.с. 14-15, том 1). У колонці заборгованість зазначено, що порушено строк оплати за договором постачання природного газу, своєчасно не сплачено за липень 2019 року 3000 грн, поточна заборгованість складає 3071,90 грн. Із історії платежів за газ встановлено, що у період з 31.01.2017 року по 14.08.2019 року була перерахована субсидія та сплачені кошти не покрили обсяг використання природного газу.
Із даного розрахунку вбачається, що позивачкою за період з 13.06.2019р. по 14.08.2019р. сплачено 4441,34 грн.
Згідно відповіді регіональної газової компанії «Івано-Франківськгаз» № від 17.09.2019 року №76002.3.1-Лв-7784-0919, споживачу за адресою АДРЕСА_1 було направлено  попередження про заборгованість  та вручено 13.06.2019 року.  Споживач завчасно, до дня припинення газопостачання, не звертався до товариства для укладення договору реструктуризації (розстрочки) заборгованості та заборгованість не погасив. У зв`язку з цим працівниками Калуського відділення АТ «Івано-Франківськгаз», згідно списків постачальника газу  ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» на відключення абонентів-боржників, було припинено газопостачання за зазначеною адресою та складено відповідний акт. Газопостачання буде відновлено після виконання наведених вимог та за наявності письмового звернення споживача (його постачальника) про відновлення газопостачання (а.а.12-13, том 1).
Задовольняючи позов частково, суд виходив з положень ст.ст. 23, 276, 611 ЦК України, Закону України «Про захист прав споживачів», встановивши, що позивачка, як споживач, після  затвердження постановою НКРЕКП від 30.09.2015р. №2498 Типового договору, здійснювала оплату за спожитий газ, таким чином у розумінні ст.ст.633,634,641,642 ЦК України є такою, що виконала умови приєднання до Типового договору, сплачує комунальні платежі; матеріалами справи не підтверджено той факт, що заборгованість виникла з вини позивача,  дійшов висновку, що позивачка являється побутовим споживачем природного газу  та підстави для проведення відключення газопостачання будинку були відсутні. Оскільки з вини відповідачів позивачу протиправно проведено відключення від газопостачання, наявні правові підстави для часткового відшкодування позивачу завданої моральної шкоди.
З таким висновком не погоджується апеляційний суд з огляду на таке.
Згідно з частиною першою статті 714 ЦК України за договором постачання енергетичними та іншими ресурсами через приєднану мережу одна сторона (постачальник) зобов`язується надавати другій стороні (споживачеві, абонентові) енергетичні та інші ресурси, передбачені договором, а споживач (абонент) зобов`язується оплачувати вартість прийнятих ресурсів та дотримуватись передбаченого договором режиму її використання, а також забезпечити безпечну експлуатацію енергетичного та іншого обладнання.
Захист прав споживачів природного газу - фізичних осіб регулюється, зокрема Законом України "Про захист прав споживачів", Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими нормативно-правовими актами.
Відповідно до ст.4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право в тому числі на: захист своїх прав державою; належну якість продукції та обслуговування.
Закон України «Про житлово-комунальні послуги» від 24 червня 2004 року № 1875-IV визначає основні засади організаційних, господарських відносин, що виникають у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг між їхніми виробниками, виконавцями і споживачами, а також їхні права та обов`язки, тому відповідно до статті 3 цього Закону, предметом регулювання цього Закону є правовідносини, що виникають між виробниками, виконавцями, споживачами у процесі створення, надання та споживання житлово-комунальних послуг, суб`єктами цього Закону є органи виконавчої влади, органи місцевого самоврядування, власники, виробники, виконавці та споживачі житлово-комунальних послуг.
Відповідно до статті 1 Закону України від 09.11.2017 року № 2189-VIII "Про житлово-комунальні послуги" фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги, є індивідуальним споживачем.
Відповідно до статті 2 Закону України від 09.11.2017 року № 2189-VIII "Про житлово-комунальні послуги" предметом регулювання цього Закону є відносини, що виникають, зокрема у процесі надання послуг з постачання та розподілу електричної енергії і природного газу споживачам у житлових, садибних, садових, дачних будинках.
Відповідно до статті 5 Закону України від 09.11.2017 року № 2189-VIII "Про житлово-комунальні послуги" послуги з постачання та розподілу природного газу належать до комунальних послуг.
Відповідно до статті 7 Закону України від 09.11.2017 року № 2189-VIII "Про житлово-комунальні послуги" споживач має право, зокрема: одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів; на усунення протягом строку, встановленого договорами про надання житлово-комунальних послуг або законодавством, виявлених недоліків у наданні житлово-комунальних послуг.
Індивідуальний споживач зобов`язаний укладати договори про надання житлово-комунальних послуг у порядку і випадках, визначених законом.
Згідно з частиною першою статті 19 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» відносини між учасниками договірних відносин у сфері житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах.
Споживач має право одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг. Споживач зобов`язаний укласти договір на надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на основі типового договору (частини перша, друга статті 20 цього Закону).
Згідно з пунктом 1 частини другої статті 21 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавець зобов`язаний забезпечувати своєчасність та відповідну якість житлово-комунальних послуг згідно із законодавством та умовами договору.
Взаємовідносини оператора газорозподільних систем, замовників доступу та приєднання до газорозподільної системи, споживачів (у тому числі побутових споживачів), об`єкти яких підключені до газорозподільних систем врегульовано спеціальним законодавством, яке є пріорітетним у застосуванні до даних правовідносин, зокрема Законом України «Про ринок природного газу», Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30 вересня 2015 №2494, який розроблений відповідно до Закону України «Про ринок природного газу», іншими нормативними актами та умовами укладених між сторонами договорів.
Відносини, які виникають між постачальником і споживачами, з урахуванням їх взаємовідносин з операторами ГРМ, регулюються Правилами постачання природного газу, затвердженими Постановою НКРЕКП від 30.09.2015р. № 2496, реєстрованою в Міністерстві юстиції України 06.11.2015 за № 1382/27827 (далі - Правила постачання).
Постачання природного газу побутовим споживачам здійснюється на договірних засадах, змістом яких є обов`язок постачальника  поставити природний газ споживачу в необхідних для нього об`ємах (обсягах), обов`язок оператора ГРМ надати споживачу послугу з розподілу природного газу та  обов`язок споживача прийняти цю послугу оператора  та  своєчасно сплатити вартість послуги та  вартість природного газу у розмірі, строки та порядку, що визначені договором.  
Порядок укладення договорів розподілу природного газу урегульовано розділом VІ Кодексу газорозподільних систем.
Так, договір розподілу природного газу має бути укладений оператором ГРМ з усіма споживачами, у тому числі побутовими споживачами, об`єкти яких в установленому порядку підключені до мережі. 
Споживачі, у тому числі побутові споживачі, для здійснення ними санкціонованого відбору природного газу та можливості забезпечення постачання їм природного газу їх постачальниками зобов`язані укласти договір розподілу природного газу з оператором ГРМ, до системи якого в установленому законодавством порядку підключений їх об`єкт.
Здійснення відбору (споживання) природного газу споживачем за відсутності укладеного договору розподілу природного газу не допускається (пункт 1 глави 3 цього розділу) .
За однією поштовою адресою укладається один договір розподілу природного газу з побутовим споживачем.
Якщо об`єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні) кількох осіб, укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднанні.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496 затверджено Типовий договір розподілу природного газу, який є публічним і регламентує порядок та умови переміщення природного газу з метою фізичної поставки Оператором ГРМ обсягів природного газу, які належать споживачам (їх постачальникам), до об`єктів споживачів.
У відповідності до п. 1.2. та 1.3. розділу І Типового договору розподілу природного газу, умови цього договору однакові для всіх споживачів та розроблені відповідно до Закону України «Про ринок природного газу» і Кодексу ГРС. Даний договір є договором приєднання, що укладається з урахуванням вимог статей 633, 634, 641 та 642 ЦК України на невизначений строк. Фактом приєднання споживача до умов цього договору (акцептуванням договору) є вчинення споживачем будь-яких дій, які засвідчують його бажання укласти договір, зокрема надання підписаної споживачем заяви-приєднання, сплата рахунка Оператора ГРМ та/або документально підтверджене споживання природного газу.
Договір розподілу природного газу є публічним та укладається шляхом підписання заяви-приєднання споживача до умов договору розподілу природного газу, що відповідає Типовому договору розподілу, розміщеному на офіційному веб-сайті регулятора та оператора ГРМ та/або в друкованих виданнях, що публікуються на території його ліцензованої діяльності з розподілу газу, і не потребує двостороннього підписання сторонами письмової форми договору (пункти 3,4 глави 3 цього розділу).
Відповідно до статті 1 Закону України від 09.04.2015 року № 329-VIII "Про ринок природного газу" побутовий споживач - фізична особа, яка придбаває природний газ з метою використання для власних побутових потреб, у тому числі для приготування їжі, підігріву води та опалення своїх жилих приміщень, що не включає професійну та комерційну діяльність (п. 23).
Частиною першою статті 12 Закону України «Про ринок природного газу» передбачено, що постачання природного газу здійснюється відповідно до договору, за яким постачальник зобов`язується поставити споживачеві природний газ належної якості та кількості в порядку, передбаченому договором, а споживач зобов`язується оплатити вартість прийнятого природного газу в розмірі, строки та порядку, передбачених договором.
У частині другій статті 13 Закону України «Про ринок природного газу»  визначено, що споживач зобов`язаний, зокрема: 1) укласти договір про постачання природного газу; 2) забезпечувати своєчасну та повну оплату вартості природного газу згідно з умовами договорів; 3) не допускати несанкціонованого відбору природного газу.
У разі порушення або невиконання своїх обов`язків споживач несе відповідальність згідно із законом.
Аналогічні положення містяться й у пункті 22 Правил постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 30 вересня 2015 року № 24968, яким передбачено обов`язок споживача укласти з постачальником договір постачання природного газу, а за відсутності укладеного договору припинити відбір (споживання) природного газу з газорозподільної системи.
Форма та зміст, умови типового договору постачання природного газу побутовим споживачам затверджені постановою НКРЕКП від 30 вересня  2015 року № 2500 «Про затвердження Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам».
Таким чином, укладення договору постачання природного газу побутовим споживачем є обов`язком споживача за умови, якщо запропонований виконавцем послуг договір відповідає типовому договору. Відмова споживача від укладення такого договору суперечить вказаним вимогам законодавства.
Відповідно до розділу III Правил постачання, підставами для постачання природного газу побутовому споживачу є: наявність у побутового споживача договору розподілу природного газу, укладеного з Оператором ГРМ, до газорозподільної системи якого підключений об`єкт споживача, та присвоєння споживачу Оператором ГРМ персонального ЕІС-коду як суб`єкту ринку природного газу; наявність у побутового споживача укладеного з постачальником договору постачання природного газу побутовим споживачам та дотримання його умов.
Оплата побутовим споживачем за надані послуги з газопостачання визначена в п.12 Правил та може провадитися: за квитанціями абонентської книжки постачальника; за платіжними документами, які виписуються постачальником. Порядок оплати за поставлений газ визначається в заяві-приєднанні. Споживач не обмежується у праві здійснювати оплату за договором на постачання природного газу через банківську платіжну систему, он-лайн переказ, поштовий переказ, внесення готівки через касу постачальника та в інший не заборонений законодавством спосіб.
Пунктом 1 розділу 7 глави VI Кодексу газорозподільних систем визначено випадки, у яких  оператор ГРМ в установленому законодавством порядку має право припинити/обмежити газопостачання (розподіл природного газу) на об`єкт споживача (у тому числі побутового споживача) з дотриманням Правил безпеки систем газопостачання  та нормативних документів, що визначають порядок обмеження/припинення природного газу, зокрема у випадку несвоєчасної та/або неповна оплата послуг згідно з умовами договору розподілу природного газу.
Апеляційним судом встановлено, що позивач ОСОБА_5 є співвласником ? частини будинковолодіння по АДРЕСА_1 на підставі свідоцтва про право власності   від 16.10.2001 року, виданого згідно рішення виконкому Калуської міської ради та розпорядження Калуської райдержадміністрації від 14.02.1990р. №17 та від 16.10.2001р. №373. Іншими співвласниками будинковолодіння по ? частці явились ОСОБА_6 , ОСОБА_8 та ОСОБА_7 (предствник позивача у суді). Право власності зареєстроване Івано-Франківським обласним бюро технічної інвентаризації 16.10.2001р. за реєстровим №537 (а.с.45, том 2).
На виконання вимог ухвали апеляційного суду, філією Івано-Франківського обласного управління АТ «Державний ощадний банк України» 05.06.2020р. за № 46-13/4617/4874-БТ долучено інформацію стосовно перерахування коштів, які не були використані для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг ОСОБА_6 . Відповідно до норм постанови КМУ «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» від 21.10.1995р. №848 (із змінами та доповненнями), передбачено, що після закінчення опалювального сезону залишки коштів на рахунку для виплати житлової субсидії, які утворилися станом на 1 червня, виплачуються одержувачам житлових субсидій АТ «Ощадбанк» шляхом перерахування таких коштів на поточні рахунки зазначених осіб, відкриті в Банку, про що банк інформує одержувачів субсидії шляхом надсилання смс-повідомлень. Банком 21.06.2019 року було перераховано на рахунок ОСОБА_6 грошові кошти в сумі 5 701,67 грн (а.с.34, том 2).
07.07.2020р. за № 108-34.14/П107/5410/2020-08/с філією Івано-Франківського обласного управління АТ «Державний ощадний банк України», із даних особистого кабінета субсидіанта ОСОБА_6 , надано інформацію щодо облікових записів, із якої встановлено наступне. У 2019 році:
- за лютий місяць УПСЗН нараховано 3435,90 грн, зараховано на обліковий запис 3435,90 грн, в колонці «перераховано з облікового запису» немає відміток;
- за березень УПСЗН нараховано 1717,95 грн, зараховано на обліковий запис 1717,95 грн, в колонці «перераховано з облікового запису» - 76,50 грн (лише за електроенергію);
- за квітеньь УПСЗН нараховано 714,95 грн, зараховано на обліковий запис 714,95 грн, в колонці «перераховано з облікового запису» - 90,63 грн (лише за електроенергію).
Всього нараховано – 5868,80 грн, зараховано – 5868,80 грн, перераховано – 167,13 грн.
Перерахування зекономленої суми субсидії по закінченню опалювального сезону на картрахунок ОСОБА_6 – 5701,67 грн.
У інформації зазначено, що оплата комунальних послуг відбувається автоматично. Щомісяця надавачі комунальних послуг надають до Банку інформацію щодо сум нарахованих платежів  по їх послугах. Банк згідно наданої інформації перераховує кошти в рамках пільги на рахунки комунальних підприємств у встановленому Положенням про порядок призначення житлових субсидій. Вся інформація по пільговиках/субсидіантах, в тому числі особисті дані, перелік надавачів комунальних послуг із вказуванням особових рахунків абонентів, вносяться в кабінет пільговика відповідним підрозділом УПСЗН.
Управлінням соціального захисту населення Калуської районної державної адміністрації 25.05.2020р. за №1888/01-02 повідомлено наступне. ОСОБА_6 перебував на обілку у Управлінні з січня 2019 року. 28.01.2019р. заявником було подано заяву про призначення житлової субсидії та декларацію про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії, та відомість Кропивницької сільської ради про забезпеченість житловою площею станом на 01.01.2019 року від 23.01.2019р. №9, згідно якої кількість осіб, зареєстрованих у житловому приміщенні – 1 особа.Згідно рішення управління від 05 лютого 2019 року ОСОБА_6 призначено субсидію на оплату житлово-комунальних послуг з 01.01.2019р. у грошовій безготівковій формі, розраховану на одну особу, з січня 2019 року по березень 2019 року включно щомісячно у сумі 1717,95 грн; з квітня 2019р. – 714,95 грн. Житлова субсидія припинена з травня 2019 року у зв`язку із смертю заявника, згідно заяви доньки ОСОБА_6 ОСОБА_5 від 14.05.2019р. (а.с.24-25, том 2).
На виконання вимог ухвали апеляційного суду Товариством з обмеженою відповідальністю «Івано-Франківськгаз збут» 07.07.2020р. за №767-Ск-1689-0720 надано ряд документів: копію Статуту товариства та детальний щомісячний розрахунок заборгованості за постачання газу з моменту її утворення і до дня смерті ОСОБА_6 . Із розрахунку по особовому рахунку 0710083280 ОСОБА_6 (ЕІС-код 56ХМ116F601529311 (населений пункт АДРЕСА_1 ) встановлено: станом на 01.02.2019р. борг становив 3655,45 грн,
- другий місяць 2019р. – об`єм, наданий оператором ГРМ – 288,08, ціна – 8,54, нараховано – 2462,77, сплачено – 0,00, борг на останній день місяця – 6118,22;
- третій місяць 2019р. - об`єм, наданий оператором ГРМ – 257,04, ціна – 8,54, нараховано – 2197,41, сплачено – 3629,02 (в тому числі 2368,05 – 12.03.2019; 1260,97 – 20.03.2019), борг на останній день місяця – 4686,62;
- четвертий місяць 2019р. - об`єм, наданий оператором ГРМ – 181,17, ціна – 8,54, нараховано – 1548,81, сплачено – 200,00 (в тому числі 100,00 – 25.04.2019; 100,00 – 25.04.2019), борг на останній день місяця – 6035,42;
- п`ятий місяць 2019р. - об`єм, наданий оператором ГРМ – 124,42, ціна – 8,41, нараховано – 1046,65, сплачено – 0,00, борг на останній день місяця – 7082,08.
Кабінетом Міністрів України прийнято постанову від 27.12.2018 № 1176 «Деякі питання надання житлових субсидій населенню у грошовій формі». Відповідно до вказаної постанови громадянам, які звернулися за призначенням житлової субсидії з 1 січня 2019 р. субсидія надається у грошовій формі, шляхом перерахування коштів Міністерством соціальної політики України в АТ «Ощадбанк».  
В свою чергу, АТ «Ощадбанк» здійснює переказ коштів на рахунки управителів багатоквартирного будинку, об`єднань (ОСББ, ЖБК) та виконавців комунальних послуг на підставі договорів, що укладаються між АТ «Ощадбанк» (його установами) та управителями, об`єднаннями, виконавцями комунальних послуг.  
Типову форму договору визначає АТ «Ощадбанк» за погодженням з Міністерством соціальної політики.
Лише 17 квітня 2019 року Кабінетом Міністрів України прийнята постанова від 17 квітня 2019 року № 373 «Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі».
Відповідно до п.3 цієї Постанови визначено уповноваженим банком, який забезпечує банківське обслуговування реалізації механізму надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг у грошовій формі, публічне акціонерне товариство “Державний ощадний банк України”.
Ця постанова набрала чинності з дня її опублікування і застосовується з 1 травня 2019 р., крім пунктів 1 і 3 цієї постанови та пунктів 3, 4, 6 змін, затверджених цією постановою, які застосовуються з 1 жовтня 2019 року (пункт 5).
Зазначеною Постановою затверджено Порядок надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг у грошовій формі, який визначає механізм використання коштів, передбачених у державному бюджеті Мінсоцполітики для виплати пільг і житлових субсидій громадянам на оплату житлово-комунальних послуг у грошовій формі, та механізм надання громадянам у грошовій формі таких пільг, зокрема комунальних послуг - послуг з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами, а також внесено Зміни до Постанов Кабінету Міністрів України,зокрема у Положення про порядок призначення житлових субсидій,  затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 р. № 848 “Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива”  .
Виплата розрахованої суми пільги здійснюється у грошовій безготівковій формі шляхом перерахування коштів на рахунок Мінсоцполітики в АТ “Ощадбанк” на підставі укладеного між Мінсоцполітики та АТ “Ощадбанк” договору (далі - рахунок для виплати пільг).
АТ “Ощадбанк” здійснює переказ коштів на рахунки управителів багатоквартирного будинку, об`єднань і виконавців комунальних послуг на підставі договорів, що укладаються між АТ “Ощадбанк” (його установами) та управителями, об`єднаннями, виконавцями комунальних послуг. У таких договорах визначається порядок інформаційного обміну між управителями, об`єднаннями, виконавцями комунальних послуг та АТ “Ощадбанк”. Типову форму договору визначає АТ “Ощадбанк” за погодженням з Мінсоцполітики.(п.18 Змін у Положення про порядок призначення житлових субсидій,  затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 р. № 848 “Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива”) .
Якщо управитель, об`єднання, виконавець комунальних послуг не уклав договору з АТ “Ощадбанк” (його установами) для перерахування сум пільг, він до 1 червня не має права вимагати оплати послуг (внесків/платежів) від пільговиків за відповідні неопалювальний та опалювальний періоди.
За рахунком для виплати пільг здійснюються такі операції:
на рахунку для виплати пільг обліковуються суми коштів, які перераховані Мінсоцполітики з наданням АТ “Ощадбанк” реєстрів нарахованих пільг, що підлягають зарахуванню на цей рахунок та відображенню в автоматизованих системах банку в розрізі облікових записів пільговиків (далі - реєстр нарахованих пільг);
з рахунка для виплати пільг кошти у розрізі пільговиків перераховуються управителям, об`єднанням та виконавцям комунальних послуг, інформація про яких міститься в Реєстрі, згідно з поданими ними реєстрами про суми нарахованих платежів за послуги;
за підсумками опалювального сезону суми невикористаних коштів перераховуються з рахунка для виплати пільг на поточні рахунки пільговиків в АТ “Ощадбанк”. У разі відсутності відкритого поточного рахунка в АТ “Ощадбанк” банком відкривається поточний рахунок пільговику на підставі укладеного між Мінсоцполітики та АТ “Ощадбанк” договору;
на кінець календарного/бюджетного року залишки коштів, що обліковуються на рахунку для виплати пільг за обліковими записами пільговиків, не повертаються до державного бюджету.
Після закінчення опалювального сезону залишки коштів на рахунку для виплати пільг, відображені на облікових записах пільговиків, які утворилися станом на 1 червня, виплачуються пільговикам АТ “Ощадбанк” шляхом перерахування таких коштів на поточні рахунки зазначених осіб, відкриті в АТ “Ощадбанк” відповідно до абзацу сьомого пункту 9 цього Порядку, про що АТ “Ощадбанк” інформує пільговика шляхом надсилання смс-повідомлень (у разі наявності інформації про номер мобільного телефону пільговика).
Представниками апелянтів у судовому засіданні надані пояснення, що договір виконавцем послуг з АТ «Ощадбанк» був укладений у травні 2019 року, однак інформація про ОСОБА_6 як особу, яка одержувала житлову субсидію, була відсутня у зв`язку з його смертю. Тому кошти за спожитий природний газ не були перераховані з його електронного кабінета і право на них отримали спадкоємці або члени сім`ї, до яких, зокрема, відноситься і позивачка. 
Обставина щодо перерахування коштів невикористаної субсидії на рахунок ОСОБА_6 підтверджується відомостями, наданими АТ «Ощадбанк» і не заперечується стороною позивача.
Наявність заборгованості за спожитий природний газ за період з лютого по травень 2019 року підтверджується розрахунком, наданим апеляційному суду ТОВ «Івано-Франківськгаззбут».
На день  припинення газопостачання до будинку, тобто станом на ІНФОРМАЦІЯ_3 , ОСОБА_6 помер. У зв`язку з його смертю припинилися правовідносини між ним та газопостачальною організацією.
Суд першої інстанції, визначивши позивача такою, що набула статусу споживача комунальних послуг, приєднавшись до договору (акцепт) у спосіб оплати за спожитий газ після смерті ОСОБА_6 (а.с.14-15), не звернув уваги на те, що позивачем не надано доказів, що вона оплачувала послуги від свого імені. Крім того, не надано доказів, що вона повідомила газорозподільну чи газопостачальну організацію про смерть споживача ОСОБА_6 , а також як співвласник будинковолодіння  не скористалася своїм правом на укладення договору у спосіб підписання заяви про приєднання до публічного договору, що виключає можливість здійснення відбору (споживання) природного газу споживачем за відсутності укладеного договору розподілу природного газу (пункт 1 глави 3 розділу VI Кодексу ГРС).  
Представниками апелянтів зазначено у судовому засіданні, що про смерть споживача ОСОБА_6 не було відомо надавачу послуг. Ця обставина не спростована позивачем.
Враховуючи те, що спеціальним законодавством передбачено для постачання природного газу побутовому споживачу обов`язкові умови, а саме: наявність у побутового споживача договору розподілу природного газу, укладеного з Оператором ГРМ, до газорозподільної системи якого підключений об`єкт споживача, та присвоєння споживачу Оператором ГРМ персонального ЕІС-коду як суб`єкту ринку природного газу; наявність у побутового споживача укладеного з постачальником договору постачання природного газу побутовим споживачам, тобто оператор ГРМ та постачальник природного газу повинні бути обізнані про особу споживача. При тому такий споживач ідентифікується за персональним ЕІС-кодом.
Отже, сама по собі оплата за спожитий природний газ без зазначення особи-споживача послуг та без її ідентифікації не визначає позивача як споживача послуг у даних правовідносинах.
Відповідачами правомірно припинено газопостачання до будинку за адресою АДРЕСА_1 , оскільки мала місце несвоєчасна та неповна оплата послуг у зв`язку зі смертю ОСОБА_6 , що не суперечить положенням пунктом 1 розділу 7 глави VI Кодексу газорозподільних систем.  Обставина необізнаності відповідачів про смерть ОСОБА_6 значення для вирішення цього спору не має, оскільки це не спростовує факт наявності заборгованості за спожитий газ.
ТОВ «Івано-Франківськгаззбут» надано докази дотримання умов припинення газоспоживання, а саме направлення повідомлення про це споживачу ОСОБА_6 , який обліковувався надавачем послуг як споживач, про що свідчить рекомендована поштова кореспонденція (а.с.44-46, т.1).
На ці обставини суд першої інстанції уваги не звернув та ухвалив помилкове рішення про визнання протиправними дій відповідачів та зобов`язання їх відновити газопостачання до будинку.
Приймаючи до уваги, що заподіяння моральної шкоди позивачу є похідною вимогою від неправомірності дій відповідачів ( частина 1 статті 1167 ЦК України), а суд дійшов висновку, що позивач не набула статусу споживача комунальної послуги і порушення її прав, як споживача, не відбулося, тому відсутні підстави для відшкодування моральної шкоди.   
На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 374, 376, 381- 384 ЦПК України, суд
                                                 п о с т а н о в и в:
Апеляційні скарги представників АТ «Оператор газорозподільної системи «Івано-Франківськгаз» та ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» задовольнити.
Рішення Калуського міськрайонного суду Івано-Франківської області від 26 грудня 2019 року скасувати.
Ухвалити нове рішення, яким у задоволенні позову ОСОБА_5 до ТОВ «Івано-Франківськгаззбут», АТ «Івано-Франківськгаз» про захист прав споживача та відшкодування моральної шкоди відмовити.
Постанова набирає законної сили з дня прийняття, однак може бути оскаржена в касаційному порядку безпосередньо до Верховного Суду  протягом тридцяти днів з дня складення повного судового рішення. 

Головуючий                                                                                                   І.О. Максюта
Судді:                                                                                                              Л.В.Василишин
                                                                                                                         М.Д. Горейко 
Повний текст постанови складено 03 серпня 2020 року.